Locowin Casino

Julkinen

Mauno

Rekisteröitymätön käyttäjä

Suomi

Julkinen

3 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Talletin 27.10.2020 350 € ja sain bonusta 350 € ja pelasin pelejä Temple rumpu ja hedelmätpin ja voitin 3101 €, sen jälkeen ei suljettu pelitilini ja lähettivät minulle mailia joka alla.

Hei Mauno,

Tilisi on kielletty pysyvästi seuraavien ehtojen mukaisesti:

Et saa olla osallisena petollisessa, salaisessa, korjaavassa tai muussa laittomassa toiminnassa, joka liittyy sinun tai kolmansien osapuolten osallistumiseen mihinkään peleihin, äläkä käytä ohjelmistovälitteisiä menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistumiseen mihinkään pelit. Pidätämme oikeuden mitätöidä vedonlyönti tällaisen käyttäytymisen sattuessa.

Sinulla voi olla vain yksi tili pelaajaa, kotitaloutta, fyysistä osoitetta ja IP-osoitetta kohti, ja rekisteröidä tämä henkilökohtaisesti. Voit avata vain yhden tilin tarjoamallamme verkkosivustolla. Jos yrität avata useita tilejä, kaikki vedonlyöntitilit, jotka yrität avata, voidaan estää tai sulkea ja vedot mitätöidään. GAMMIX LTD. on oikeus lopettaa mikä tahansa päällekkäinen tili milloin tahansa. Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi rekisteröity tili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Jos näin ei tehdä, tilisi käyttö estetään.

GAMMIX LTD. pidättää oikeuden hylätä tai sulkea tilin oman harkintansa mukaan, mutta kaikki GAMMIX LTD: n jo tekemät sopimusvelvoitteet. on kunnioitettava vastaavasti, sanotun kuitenkaan rajoittamatta GAMMIX LTD.: n lakisääteisiä oikeuksia.

Kiellämme pelaajien salaisen yhteistyön, emmekä salli minkäänlaisten robottien ja ohjelmoitujen laitteiden osallistumista peliin.

Voimme milloin tahansa poistaa tililtäsi positiivisen saldon summan, jonka olet meille velkaa, kun suoritamme vedot tai vedot uudelleen päällekkäisten tilien, salaisen yhteistyön, huijaamisen, petosten, rikollisen toiminnan tai virheiden perusteella.

GAMMIX LTD. on oikeus rajoittaa, peruuttaa ja hylätä vedot, jos niitä pidetään liian suurina tai jos havaitsemme, että pelaajan vedonlyönti tapahtuu siten, että järjestelmää käytetään väärin.

5.1 Kaikki bonukset ovat käytettävissä vain kerran henkilöä, perhettä, kotitaloutta, osoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokortin numeroa, pankkitiliä, puhelinnumeroa, tietokonetta / laitetta ja / tai IP-osoitetta kohden.

5.10 Jos Locowin katsoo, että joku pelaaja on huijannut, käyttänyt bonuksia epäoikeudenmukaisesti tai muulla tavoin toiminut vilpittömässä mielessä sivustossa tarjotun tarjouksen yhteydessä, pidätämme oikeuden estää tai sulkea pelaajan pysyvästi tili. Tässä tapauksessa Locowin ei ole velvollinen palauttamaan pelaajan varoja tilillä, ja kaikki takavarikoidaan.

6.8 Locowinin tarjoamat bonukset on tarkoitettu vain aidoille vapaa-ajan pelaajille. Bonus / myynninedistämistarkoituksessa tapahtuvaa väärinkäyttöä ei sallita. Pelaajien vedonlyöntiä ja toimintaa seurataan jatkuvasti, ja bonuksen väärinkäytön sattuessa Locowin pidättää oikeuden peruuttaa, jäädyttää tai lukita väärinkäytökseen syyllistyneen pelaajan tilin sekä mitätöidä / peruuttaa kaikki odottavat pelitoiminnot ja palauttaa alkuperäisen talletuksen. Locowin voi myös päättää oman harkintansa mukaan kieltää kaikki pelaajat osallistumasta Locowinin kampanjoihin määrittelemättömäksi tai määrittelemättömäksi ajaksi, kuten Locowin Casinon johto on päättänyt.

6.12 Jos pelaaja rikkoo tarjouksen tai tarjouksen ehtoja tai jos on perusteltua epäilystä siitä, että pelaaja tai pelaajaryhmä panostaa useita vetoja siten, että epäillään, että lopputulosta on manipuloitu pelaajille taikka pelaajien ryhmälle taattuja tervetulobonuksia tai muita tarjouksia on yritetty lopputuloksesta riippumatta, Locowin pidättää oikeuden peruuttaa tarjouksen ja poistaa bonus- tai bonusvoitoilla maksetut vedot.

6.13 Ennen kuin nostoja voidaan käsitellä, meidän on ensin tutkittava pelisi mahdollisten ristiriitojen varalta. Bonusten käytön oikeudenmukaisen pelin saavuttamiseksi vedot, jotka pelataan yksinomaan tarkoituksena saada bonus omaan, takaisin, voittona, katsotaan ristiriitaiseksi pelin aikana. Tämä tarkoittaa vedonlyöntiä yhtä suurista tai matalan marginaalin maksuista.

6.14 Jos Locowin havaitsee sääntöjenvastaisuuksia pelin rakenteessa, se pidättää oikeuden pidättää mahdolliset nostot ja / tai takavarikoida kaikki voitot, ja jos se on varovainen, bonusten kumoamisen jälkeen, palauttaa pelaajan talletukset ilman, että hänen on välttämättä ilmoitettava asiasta pelaajalle. pelaaja tästä.

Parhain terveisin,

Locowin-kasino

Talletin 27.10.2020 350€ ja sain bonusta 350€ ja pelasin pelejä Temple tumble ja fruitspin ja voitin 3101€, sen jälkeen ne sulkivat pelitilini ja lähettivät minulle mailia joka alla.

Hello Mauno,

Regarding your account, it has been permanently banned in accordance with the following terms and conditions:

You shall not be involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to your or third parties’ participation in any of the Games and shall not use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for your participation in any of the Games. We hereby reserve the right to invalidate any betting in the event of such behaviour.

You are allowed to have only one account per player, per household, per physical address, per IP address and register this personally. You may only open one account on the Website provided by us. If you attempt to open more than one account, all betting accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. GAMMIX LTD. has the right to terminate any duplicate account at any time. If you notice that you have more than one registered Account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your Account being blocked for access.

GAMMIX LTD. reserves the right to refuse or close an Account at its sole discretion but any contractual obligations already made by GAMMIX LTD. shall, without prejudice to any rights available at law to GAMMIX LTD., be honoured accordingly.

We prohibit player collusion and do not allow any kind of robots and programmed devices to participate in game play.

We may at any time remove any positive balance on your Account against any amount you owe to us when we re-settle any bets or wagers pursuant to duplicate accounts, collusion, cheating, fraud, criminal activity or errors.

GAMMIX LTD. has the right to limit, cancel and refuse bets in the case they are considered to be too large or if we see that the betting pattern of the player takes place in such a way that the system is being abused.

5.1 Any bonus is only available once per person, family, household, address, e-mail address, credit card number, bank account, telephone number, computer/device and / or IP address.

5.10 In the event that Locowin considers any player to have cheated, taken unfair advantage of bonuses or in other ways have acted in bad faith in relation to a promotion offered on the site, we reserve the right to block, or permanently close, the player’s account. In the event of this Locowin is not obligated to refund the player’s assets on the account and all will be confiscated.

6.8 Bonuses offered by Locowin are solely intended for genuine recreational players only. Bonus/Promotional abuse will not be tolerated. Player betting patterns and activity are constantly monitored and in case of bonus abuse, Locowin reserves the right to cancel, suspend or lock any player account found guilty of abuse as well as void/revoke any pending gaming activity and refund the original deposit. Locowin can also decide at its own discretion to ban any player from participating in Locowin’s promotions for a definite or indefinite period of time as decided by Locowin Casino’s management.

6.12 If a player violates the terms of an offer or promotion, or if there is a reasonable suspicion that a series of bets by a player or group of players are made in such a way that there is a suspicion that a manipulation of the outcome has been attempted of the welcome bonus or other types of offers guaranteed to players, or a group of players, regardless of outcome, Locowin reserves the right to withdraw the offer and remove the bets paid with bonus or bonus winnings.

6.13 Before any withdrawals can be processed, we must first examine your game play for any eventual discrepancies. To achieve a fair play regarding the use of bonuses, bets played with the sole intention to receive the bonus on it’s own, back, as winnings, will be considered as a discrepancy in the game play. This refers to betting for equal or low-marginal payouts.

6.14 If Locowin finds any irregularities in the pattern of game play, it reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings, and if prudent, after the bonuses have been annulled, to return the player’s deposits without necessarily having to inform the player about this.

Best regards,

Locowin Casino

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

3 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä Mauno,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Minun on myönnettävä, että kyseessä on melko monimutkainen tapaus, jossa mainitaan monia erilaisia ongelmia. Kasinon viestistä näen, että sinua on syytetty useamman kuin yhden termin rikkomisesta - ohjelmistoavusteisten menetelmien (robotit ja ohjelmoidut laitteet) käyttämisestä, useiden tilien luomisesta, bonusten väärinkäytöstä, vedonlyöntimallien käytöstä jne. Jos pääongelma on bonus väärinkäyttö, mainitsemme kantamme yhdessä artikkelissamme. Uskomme, että pelaajien tulisi voida pelata bonuksilla, jotka he haluavat, kunhan he käyttävät henkilökohtaisia (ja oikeita) tietojaan eivätkä luo useita tilejä:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

Kasino väittää kuitenkin, että useita tilejä on luotu, todennäköisesti pelaajien, jotka käyttävät samaa IP-osoitetta. Onko mahdollista, että joku kotitalouksistasi on luonut tilin myös tällä kasinolla? Voisitko vahvistaa, ettet ole käyttänyt mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä / ohjelmoituja laitteita pelaamiseen osallistumiseksi?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Julkinen

Mauno

Rekisteröitymätön käyttäjä

Suomi

Julkinen

3 vuotta sitten

Minä olen asunut jo 15 vuotta yksin ja kukaan ei käytä tietokonettani tai internetyhteyttäni kuin minä, minulla on tasan 1 tili locowincasinolle ja sieltä saanut tasan yhden bonuksen eli tuon ja en todellakaan osaa käyttää mitään ohjelmia roboteista puhumattakaan.

Julkinen

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Julkinen

3 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Paljon kiitoksia Mauno vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Jozef

Deputy Head of Data & Complaints

Julkinen

3 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei Mauno.

Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Jozef

Deputy Head of Data & Complaints

Julkinen

3 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Hyvä Mauno.

Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru