Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja pyysi kasinolta talletustensa palautusta aktiivisen GameStop-rekisteröinnin vuoksi. Kasino ei kuitenkaan ole toistaiseksi palauttanut talletuksia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 120 puntaa ja selitin kasinolle, että olen rekisteröitynyt Gamstopiin ja pyysin palauttamaan talletukseni, mutta he eivät ole tehneet
Rakas Candice,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Mistä lähtien sinulla on ollut aktiivinen Gamstop-rekisteröinti?
Milloin olet luonut kasinotilisi ja milloin olet tehnyt talletuksia kasinolle? Milloin olet pyytänyt kasinolta talletuksiesi palautusta? Onko kasino vastannut pyyntöihisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ollut Gamstopilla vuoden
teki talletuksia viime viikolla
Pyysi hyvitystä viime viikolla, he vastasivat ja sanoivat, että he eivät palauta sitä
Kiitos paljon, Candice. Voisitko lähettää minulle Gamstop-rekisteröitymisesi ja lähettää minulle kasinolta saamasi vastauksen? Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
