Yhdysvaltalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle käyttämällä kasinon verkkosivustolta löytyvää osoitetta, mutta hänen talletuksensa ei kirjattu hänen kasinon saldoonsa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin 40 dollarin uskollisuuspalkintoni tänä aamuna ja kulutin sen. Tuli kehote, että minulla on loppu, käy kassalla talletusta varten. Joten napsautin sitä ja kävin läpi edestakaisin ostaakseni bitcoineja ja saadakseni sitten osoitteen ja liittää sen bitcoin-osoitealueelle. Odotin ja odotin ja odotin saldoani ja sitten aloin hakea asiakaspalvelua. Sain erilaisen vastauksen jokaisesta asiakaspalvelun chatista, jonka tein eri edustajien kanssa, he eivät ilmeisesti ole krypto-asiantuntijoita. 🧐 Kukaan ei ole auttanut. Liitän osan dialogista.
Rakas Sandrofina
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Onko sinulla kuvakaappaus talletuskehotuksesta? Ymmärsinkö oikein, ettet tehnyt talletusta kasinolle kassavalikon kautta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
