KotiValituksetLimitless Casino - Pelaajan kotiutusyritys on estetty vahvistamattoman tilin vuoksi.

Limitless Casino - Pelaajan kotiutusyritys on estetty vahvistamattoman tilin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 $

Limitless Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 22.1.2024 | Tapaus suljettu : 25.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 25 dollaria Bitcoinin kautta ja voitti 500 dollaria. Hän oli pyytänyt 400 dollarin nostoa, mutta varat palautettiin hänen kasinotililleen. Kasino oli pyytänyt tilin vahvistusta, jonka pelaaja kiisti, koska hänen mielestään sitä ei vaadittu kryptovaluuttojen nostoihin. Huolimatta neuvoistamme tehdä yhteistyötä kasinon kanssa tilin vahvistamiseksi, emme olleet saaneet pelaajalta enempää palautetta vahvistuksen tilasta. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tein 25 dollarin talletuksen Bitcoinin kautta, sain sen 500 dollariin asti. Pyysin sitten 400 dollarin kotiutusta. Vahvistin sen sähköpostillani, sitten he lähettivät sen takaisin kasinotililleni ja sanovat nyt, että minun on vahvistettava tilini, mutta en tehnyt t käytä bonuksia tai ilmaiskierroksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Kyle831,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Puhuessani kasinotuen kanssa minulle selitettiin, että tilin varmistusprosessia tarvitaan vain, jos nostan ilmaispyöräytyksestä tai talletusvapaasta bonuksesta voitettua rahaa, että kryptovaluutan nostamiseksi minun piti vain vahvistaa sähköpostini, jossa En ole käyttänyt talletusbonusta tai yrittänyt nostaa rahaa ilmaiskierrokselta, ja minulle myös selitettiin, että tilin varmistusprosessia ei tarvita kryptovaluuttatalletuksen ja -nostojen kautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on myös tilejä kasinoadrenaliinilla, joka on rajaton sisarkasino, eikä minulla ole koskaan ollut tätä ongelmaa Minulla on myös tilejä bonus Blitz bit Starsilla, joissa minun ei koskaan tarvinnut vahvistaa tiliäni tehdäkseni kotiutuksia. Kasino Brandon kanssa sattui yksi tapaus, jossa voitin joitakin rahaa ilmaispyöräytyksestä, jonka he antoivat minulle ja panostin sen ja sain 50 dollaria panostuksen jälkeen. Se on ainoa kerta, kun minun on koskaan pitänyt vahvistaa tilini nostaakseni rahaa, koska se oli rahaa, jota en tallettanut

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

ja niin siellä on kuvakaappaus maksupyynnöstä, joka meni läpi. Vahvistin sen ja sitten he laittoivat sen takaisin tililleni ja pääsivät sinne, missä en voi edes pyytää sellaista nyt, mikä ei ole reilua ja jos en pystynyt, niin se ei olisi koskaan antanut minun tehdä ensimmäistä, kuten sanoin Brandon kasinon kanssa. Klikkasin nostoa ja pientä punaista osaa, joka sanoo, että tilin vahvistaminen on tarpeen alusta alkaen, mutta koska tässä pystyin, mutta sitten he tekivät sinne missä en ollut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

filefilefilefile nyt näet juuri lataamissani kuvakaappauksissa, että alle 6.2 mielestäni d siinä sanottiin, että pelaajalla on oikeus yhteen välittömään kotiutukseen päivässä Bitcoinin tai kryptovaluutan muodossa ja alle 6.3:ssa sanotaan, että pelaaja yrittää tehdä kotiutuksen ilman talletusta bonuksesta tai ilmaispyöräytyksestä tilin vahvistusprosessi, jos tilillä ei ole aikaisempia talletuksia Minulla on aikaisempi talletus, eikä minulla ollut ilmaiskierroksia ja se sanoo myös, että minulla on oikeus tehdä yksi välitön nosto päivässä Bitcoinin kautta, mikään ei kerro mitään siitä, että minun täytyy vahvistaa tilini

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

ja sen lähetin vahvistusprosessia varten, en vain pidä siitä, että minua kohdellaan eri tavalla ja minulle kerrotaan, että minun on vahvistettava tilini, kun heidän käyttöehdoissaan sanotaan, että en niin kauan kuin olen tehnyt talletus ennen kuin yrität kotiuttaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ja tässä on sähköposti, jonka sain pankkitiimiltä ja jossa todetaan, että jos se tapahtuu kryptovaluutan nostolla, tilin vahvistusprosessia ei tarvita, mutta kun menen kasinon verkkosivustolle ja yritän tehdä sitä ja he sanovat, että minun on vahvistettava tilini, he ovat antaa minulle neitiviestejä file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestä. Voisitteko kertoa meille, miten vahvistuksenne etenee?

Onko kasino selventänyt, mitä asiakirjoja tarvitaan, jos sellaisia on? Hyväksyttiinkö lähettämäsi asiakirjat?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Kyle831,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Kyle831:n pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Viesti pelaajalta:

"Olin lukittu pois kaikista tileistäni, mikä on syy, miksi en vastannut, mutta minulla on enemmän asioita rajattomalla kasinolla ja tilini varmistettiin ja voin tehdä talletuksia ja nostoja."
  • Voisitko olla tarkempi nykyisen ongelman suhteen?
  • Ymmärsinkö oikein, että kasinotilisi on vahvistettu ja poistuit kasinolta onnistuneesti?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Kyle831,


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista