Iso -Britannian pelaaja on kokenut teknisen häiriön asettamalla panoksen kolikkopeliin. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Pelasin villiä jahtaa 0,25 per pyöräytys. Sitten muutin sitä yhden pykälän vedon liukusäätimessä ja suoritin toisen pyöräytyksen, tämä vei 50,00 € tililtäni. Siirsin sitten liukusäätimen takaisin alaosaan (pienin summa) ja se salli vain 2,50 €. Olen valittanut tästä, koska se on selvästi virhe/ongelma, mutta en ole saanut mitään. Tällainen huijaus, tiedän tarkalleen, miten peli toimii, ja tein tarvittavan panoksen nostamiseksi 0,50: een, mutta ongelma oli ilmeisesti.
Hyvä Chris,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistorianne tapahtuman tarkan ajan ja mahdollisen asiaan liittyvän viestin osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa asian käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei ei, kolikkopeleissä ei ole historiaa vain talletuksista ja nostoista, eivätkä he lähettäneet kopiota muistiinpanoistani online -chatistani. Minulla oli edelleen saldo niin pelattu, että en enää käytä kasinoa.
Ymmärrä, että meidän on erittäin vaikea jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisin auttaa sinua, mutta se on minulle mahdotonta tällä hetkellä. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, ja voimme avata tämän valituksen milloin tahansa.
Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.