Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Kamala kasino
kieltäytyä sulkemasta tiliä pysyvästi ja lähettää minulle jatkuvasti roskapostia. Olen pyytänyt heitä jatkuvasti 2 vuoden ajan sulkemaan tilinsä ja he yksinkertaisesti kieltäytyvät ja ottavat minuun yhteyttä jatkuvasti.
välttää hinnalla millä hyvänsä
Rakas ärsyyntynyt,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta tilin sulkemisvaihtoehdot ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon tilauksen, ja tämän löysin ( täältä ):
"11.7. Tuen kautta tehty itsesulku on voimassa 30 päivää estopäivästä."
Valitettavasti tämä ei riitä monelle pelaajalle.
Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoidun ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Tervehdys Libra Spins Casino,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.
Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.
Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen customercare@libraspins.email (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen petronela.k@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Kiitos. Heille on lähetetty sähköposti, johon olet kopioinut
Kiitos
Kiitos, Annoyed, sähköpostista. Kerro minulle, jos saat vastauksen kasinolta.