Hei Kristina,
kiitos nopeasta vastauksestasi,
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? : Ei, en tehnyt, tämä on ensimmäinen kertani.
Ymmärsinkö oikein, että et ole vielä läpäissyt KYC-varmennusta? : Ei, en, en voi lisätä verkkosivustolle asiakirjoja, ja verkkosivustolla sanotaan, että en tarvitse vahvistusta.
+ Minulta ei pyydetty vahvistusta ensimmäisten 12 päivän aikana, tein sen kerran sen jälkeen, kun aloin valittaa pitkästä viiveestä chat-tuen kautta.
Kun kerroin tuelle (joka kertoi minulle, etten voinut lähettää asiakirjoja sähköpostitse ja minun piti käyttää verkkosivuston "vahvistus" -ominaisuutta), en voinut täyttää niitä; he sanoivat minulle, että saan sähköpostin tuelta, mutta en saanut mitään (5 päivää on jo kulunut)
2 tai 3 päivää myöhemmin avasin toisen chat-tuen ilmoittaakseni ongelmani ja he pyysivät kuvakaappausta ja kertoivat minulle lähettäneensä viestin nosto-osioon, joka aikoi lähettää minulle rahat (ei kertonut minulle mitään vahvistuksesta)
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? : Laitoin 50e, jonka menetin ja käytin sitten bonuksen voittojen keräämiseen.
+ Pelasin sitä uudestaan ja uudestaan muuttaakseni tämän "urheilubonuksen" "todelliseksi rahaksi"
Luulen, että siksi he pakottavat minut työskentelemään rahoilleni, koska he ovat vähän suolaisia, että muutin 50:stä 500:ksi.
Anteeksi, en ole englantia äidinkielenään puhuva, joten se saattaa olla hieman hämmentävää.
kiitos jälleen antamastasi avusta
Hello Kristina,
thanks for your swift answer,
Have you made any successful withdrawals before? : No i did not this is my first time.
Do I understand correctly that you have not passed the KYC verification yet? : No i did not, on the website i can't add any documents and the website states that i do not need any verification.
+ I was not asked any verification the first 12 days, i did once after i started complaining about the long delay via chat support.
When i told the support (who told me i could not send the documents by email and i had to use the website "verification" feature) i could not fill them ; they told me i would receive a mail from the support but i did not receive anything (5 days passed already)
2 or 3 days later i opened another chat support to state my problem and they asked for a screenshot then told me they sent a message to the withdrawal section who was going to send me the money (did not tell me anything about verification)
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? : I put 50e which i lost and then used the bonus to accumulate gains.
+ i gambled it again and again to turn this ''sport bonus'' into "actual money"
I think this is why they are making me work for my money because they're a bit salty that i turned 50 into 500.
Sorry i'm not an english nativ speaker so that might be a bit confusing.
thanks again for the help you provide
Automaattinen käännös:
