Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 2 viikkoa. Kasino ei vastannut.
Rakas Rich,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Eikö maksu viivästy jälleen teknisistä ongelmista, kuten edellisessä valituksessa, joka sinulla oli tämän kasinon kanssa? Käytitkö tällä kertaa bonusta voittojen keräämiseen? Minkä menetelmän voittojesi nostamiseksi olet valinnut?
Haluan huomauttaa, että jos nosto on käsitelty kasinon puolelta, syy tapahtumien myöhästymiseen voi olla pankkien puolella. Kasinon mukaan kyseessä on kansainvälinen tapahtuma, joten voi kestää kauemmin, ennen kuin rahat saapuvat pankkitilille.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
He lähettivät sähköpostin, jossa ilmoitettiin teknisistä ongelmista, mutta se on sama sähköposti, joka on kirjoitettu täsmälleen samalla tavalla. Mielestäni se on tekosyy pitää rahat pidempään. Lisäksi se ei ole minun ongelmani, he ilmoittavat käyttöehdoissa, että se on odottamassa 2/3 päivää ja sitten se käsitellään ……. Tein kotiutuksen 1. päivänä, mikä tarkoittaa, että heillä on ollut 8 päivää sen käsittelyn jälkeen… et voi minulla on tekninen ongelma 8 päivän ajan ... Valitsen maksun pankkisiirrolla ja kaikki voitettiin omilla rahoillani. Kiitos
Kiitos Richille tapausta koskevista lisätiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hei Richimac84,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Lady Linda Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Edelleen ei vastausta lukuun ottamatta tätä, mitä olen koskaan saanut, kun maksuja ei saada !!!
Pyydämme Lady Linda Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.