Portugalilainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvää huomenta,
15. huhtikuuta tein xom bonustalletuksen ja kierrätysvaatimusten täyttymisen jälkeen tein 500€ nostopyynnön.
En ole vieläkään saanut voittojani ja kasino vastaa, että se maksaa aina kun mahdollista ilman asetettua päivämäärää.
Voitko auttaa minua?
Hyvä Li1979,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Moi,
kyllä, KYC-tarkastus suoritettu ja olen jo tehnyt aikaisempia nostoja pankkisiirrolla. Tämä nostopyyntö 15. huhtikuuta tein nostopyynnön samalla menetelmällä.
Kiitos kuuntelemisesta.
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Li1979. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka monta päivää kului suunnilleen maksun vastaanottamiseen?
Hyvää huomenta,
Sain juuri voittoni.
Voit lopettaa valituksen ratkaistuna.
Kiitos avustasi!
Mahtavia uutisia, Li1979. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.