KotiValituksetLady Linda Casino - Pelaaja pyytää, että kaikki talletukset palautetaan Gamstopin rekisteröinnin vuoksi.

Lady Linda Casino - Pelaaja pyytää, että kaikki talletukset palautetaan Gamstopin rekisteröinnin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 000

Lady Linda Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.6.2022 | Tapaus suljettu : 4.7.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on rekisteröitynyt Gamstopiin (itsesulkujärjestelmä). Kasino hyväksyi kuitenkin pelaajien talletukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen jatkuvasti pyytänyt sulkemaan itsensä pois kasinolta, eikä sitä koskaan tapahdu. Olen Isossa-Britanniassa ja olen pelikiellossa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Lisäkommentteja pelaajalta:


"Teen talletuksen, mutta näkyy tililläni eri yrityksenä.."


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä nikkibox12,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Olen varma, että olet tietoinen GAMSTOP-toiminnan maantieteellisestä sijainnista:


"GAMSTOPin avulla voit ottaa käyttöön ohjaimia, jotka auttavat rajoittamaan online-uhkapelitoimintaasi.

Rekisteröidy palveluun, niin et voi käyttää Isossa-Britanniassa toimiluvan saaneiden yritysten uhkapelisivustoja ja sovelluksia valitsemasi ajan.

Koska olet valinnut kasinon ilman lisenssiä, on erittäin vaikeaa ratkaista tämä tapaus tyydyttävällä tavalla. Voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt pyyntöjä tilisi sulkemisesta? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn miksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä nikkibox12,

Voisitteko kertoa, pysyikö tilisi suljettuna tietyn kuukauden ajanjakson?

Oletko koskaan maininnut rahapeliongelmaa pyytäessäsi itsesulkua, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä nikkibox12,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista