Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt kahta nostoa. Valitettavasti maksut näyttävät viivästyvän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Odotan edelleen 1000 punnan nostoa yli 2 erillisellä nostopyynnöllä, molemmat ovat menneet odottavaksi, enkä ole vielä vastaanottanut niitä pankkini
Hyvä Sim3251,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Kuinka monta päivää sitten nostojasi pyydettiin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti minulle on maksettu ensimmäinen maksu nyt ja odotan vain muutaman päivän kuluttua
Hei Sim3251,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut tapahtumia?