Australialainen pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Pelasin kerran tällä verkkosivustolla, mutta en voinut käyttää tiliäni uudelleen, mutta huomasin, että tililtäni tuli luvatonta tapahtumaa !!! He ovat varastaneet minulta 3619 audia !! ja voin todistaa yhden tietyn päivän, he väittivät, että tein 1000 talletuksen tilille 12. valtakunnallinen katkos, joten se on mahdotonta !! Haluan rahani takaisin!!!!
Hyvä Jordania,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja pankkitiliotteesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme apua tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta voisitko ennen kuin teemme niin, merkitse luvattomat tapahtumat tiliotteeseen ja välitä asiaankuuluva viesti? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Veloitettiinko rahat pankkitililtä ja hyvitettiinkö kasinotilillesi?
Kerro lisäksi, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi on voinut käyttää korttitietojasi ja olisi voinut käyttää sitä ilman lupaasi?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, lähetin sinulle sähköpostiviestin kuvakaappauksella, katso tämä ja auta mahdollisimman pian
Kiitos paljon Jordan, vastauksestasi ja sähköpostistasi. Veloitettiinko rahat pankkitililtä ja hyvitettiinkö kasinotilillesi? Oletko ilmoittanut asiasta pankin kanssa?
Se osoitti, että se meni kasinotililleni ja heti seuraavalla sekunnilla se osoittaa, että sitä pelattiin, mikään tästä ei ollut minä! Kasino on käyttänyt tiliäni ja tallettanut ja käyttänyt summia näyttääkseen sen kuin se olisin minä, mutta se ei ollut, minulla ei ole edes vahvistettua tiliä enää, joten se ei olisi voinut olla minä, ja heti kun valitin heille, he poistivat tilini, joten voin käyttää sitä tai todistaa sen, eivätkä he ole vastanneet minulle
Sama tapahtui toiselle käyttäjälle, tällä sivustolla on samanlainen valitus kuningas johnniestä
Oletko ilmoittanut asiasta pankin kanssa? Kuinka on mahdollista, että pankkitililtäsi on vedetty näin suuri määrä rahaa ilman suostumustasi?
Rakas Jordan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Olen ja he ottavat yhteyttä Kyproksen kuningas Johnnien pankkiin yrittääkseen selvittää tämän ongelman. Ja se on helppoa, heillä on korttini tiedot siitä lähtien, kun syötän ne heidän sivustoonsa... Heillä on kirjaimellisesti kaikki mitä he tarvitsevat, kortin numero, voimassaoloaika, CVC?
Rakas Jordan,
Kun talletat varoja kasinotilillesi, kukaan kasinolta ei näe maksutietojasi. Kaikki tapahtumat tehdään maksuportin kautta, ja kolmas osapuoli käsittelee kaikkia näitä arkaluonteisia tietoja. Sinun ei pitäisi koskaan jakaa maksutietojasi suoraan kasinon kanssa.
Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Syötät ensin tietosi heidän verkkosivustolleen, sitten se siirtää sinut maksuportille
Ja jos näin on, sanotko minulle, että pankkitilipetoksia ei voi koskaan tapahtua online-kasinoiden kautta? Ei ole siis koskaan ollut tapausta, jossa nettikasinolla olisi ollut pääsy pankkitietoihin, jotka olisivat arvosteltuja asiakkaana
Haluaisin myös kiinnittää huomiosi siihen tosiasiaan, että olet käsitellyt kahta samanlaista valitusta luvattomista tapahtumista.
Vaikuttaa myös siltä, että tarkoitat, että olen tehnyt nämä tapahtumat, mutta haluan kysyä sinulta jotain, jos kirjautuisin sisään ja tekisin talletuksen joka kerta samalla prosessilla samalla menetelmällä, se näyttäisi saman tiliotteessani joka kerta, se ei ei koskaan muutu?
Se näyttäisi esimerkiksi "king johnnie casino cyp $100 24/07/21"
king johnnie casino cyp 200 dollaria 28/07/21"
Ei päivääkään "prv cyp"
"Larnaca cyp"
"Jptn"
Eikö se olisi oikein?
He ovat myös edelleen vastanneet minulle, vain poistaneet tilin
Tarkoitan vain, että pankkisi voisi ja sen pitäisi tehdä paljon paremmin kuin me. Suosittelemme aina ottamaan välittömästi yhteyttä viranomaisiin, koska meillä on rajalliset resurssit.
Ymmärrä, että tämän summan luvattomien tapahtumien todistaminen olisi lähes mahdotonta, koska pankin olisi pitänyt suojata maksusi ja lähettää ilmoitukset ennen kuin tapahtumia veloitetaan pankkitililtäsi.
Jos pankin tutkimus ei ole tyydyttävä, suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan viranomaisiin.
Mihin muihin viranomaisiin kuin pankkiini voin ottaa yhteyttä, ja siis sanotko, että et voi tehdä mitään ja King Johnnie ei ole tehnyt mitään väärää?
Voitko antaa selityksen tai saada heiltä vastauksen siihen, miksi on olemassa useita eri yrityksiä ja kuvauksia, joille rahat ovat liiketoimia, koska sen pitäisi olla heti osoitus siitä, että se on viety laittomasti
Rakas Jordan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.