Pelaaja pyytää hyvitystä kasinon aktiivisen itsesulkemisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen suljettu kaikilta Genesis Global limited kasinoilta peliongelman takia 02.10.2019 siitä huolimatta onnistuin pelaamaan heidän operoimassaan kasinossa kassu kasino. Onnistuin pelaamaan kassu kasinolla 28.12.2019 580e ja otin kotiutin 400e kiistan alainen summa on 180e
lähetin liitteeksi trans kopion chat palvelusta jonka olen saanut Genesis global limitedin yhtiöltä joka tukee peliriippuvuuttani ja pyyntöäni olla suljettu.
Lähetin liitteeksi myös kopion talletuksestani kassu kasinolle.
Hyvä Lolna123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että pyysit alun perin itsesulkua Pelaa Casinolta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä Kassu Casinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, kyllä pyysin itsesulkua alunperin pelaa kasinolta.
En ole ottanut kassu kasinoon yhteyttä, voiko kasinoon ottaa yhteyttä tätä kautta.
voisitko ystävällisesti vaihtaa nimeni ylimmässä vastauksessasi, jotta yksityisyyteni säilyisi kiitos paljon 🙂
Kiitos vastauksestasi, Lolna123. Olen vaihtanut nimesi lempinimeksesi. Huomaa, että yleensä osallistumme, jos pelaaja ei löydä ratkaisua kasinolta tai kasino ei vastaa. Kasino voi usein ratkaista pelaajan ongelman nopeammin, koska heillä on enemmän tietoa pelaajan toiminnasta kuin meillä.
Siksi paras neuvoni tässä tilanteessa olisi ottaa yhteyttä kasinoon. Sitten pyydän sinua ystävällisesti välittämään kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .