Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa muutama päivä sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Karamba Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: £3 400
Karamba Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Oli sähköpostiviesti, jossa ilmoitettiin, että olen vahvistettu, ja kun halusin nostaa voittoni, minua pyydettiin lataamaan korttini, jolla käytin talletusta. Tein tämän heti ja se on ollut yli 2 päivää odottanut peruuttamistani. Olen ollut chatissa ja lähettänyt sähköposteja, enkä vieläkään ole vastannut. Olen alkanut miettiä, onko tämä todellinen kasino, koska trustpilotissa on useita negatiivisia arvosteluja. Olen lähettänyt kaikki asiakirjat ajoissa ja pyydettäessä, ja heillä on edelleen voittoni odottamatta. He antoivat minun tallettaa ilman rajoituksia ja heti kun halusin poistaa esteet nousivat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andrew,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen nostosi tai nostat suurempaa rahamäärää. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kasino on hyväksynyt nostosi, jos et vielä saa voittojasi, ilmoita siitä meille ja me yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ne on hyväksytty, mutta niitä ei ole vielä saavutettu tililleni. Siinä todetaan, jos tarvitaan lisää asiakirjoja, he saattavat silti tarvita lisätietoja. Olen suorittanut KYC: n ja vahvistanut ja lähettänyt myös maksukortin tiedot pyydettäessä. Mutta koska rahat on siirretty odottavista hyväksyttyihin, pidän yhteyttä ja jos saan rahat, lopetan asian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon. Odotan päivitystä kärsivällisesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulle on maksettu, joten tapaus voidaan sulkea, vaikka minusta tuntuu, että maksujen saaminen talletuksista ja nostoista on naurettavaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Andrew, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
