Tšekin tasavallan pelaaja on rekisteröinyt tilin, joka tarjoaa vääriä henkilötietoja. Valitettavasti peruuttaminen on evätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei.
Halusin kysyä, rekisteröin, mutta toimitin vääriä henkilökohtaisia tietoja, koska pelkäsin, että joku voi käyttää sitä väärin, ja en tajunnut, että se rikkoi käyttöehtoja. Tiedän, että se toimii joissain kasinoissa. Panin kuitenkin rahaa, sain bonuksen (10eu) ja voitin. Ja kun halusin voittaa, huomasin, että en pystynyt, koska annoin väärennöksen. Kirjoitin heidän tukenaan ja herrasmies kirjoitti minulle, että tämä oli sääntöjen vastainen ja että turvallisuuspäällikkö ottaa minuun yhteyttä huomenna. Voitteko kertoa minulle, miten edetä ja miten menetät palkinnon. Kiitos vastauksesta.
Rakas Kuba
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Valitettavasti tässä asiassa ei voida tehdä mitään puolestasi. Huomaa, että väärien henkilötietojen toimittaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen voimakkaasti välttämään tällaista toimintaa tulevaisuudessa.
Valitettavasti emme auttaneet sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Kerro minulle, jos on jotain muuta, voimme auttaa sinua, muuten minun on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Kuba
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksen.
Rakas Kuba
Kuten kasino on jo selittänyt sinulle, sinulla ei ole oikeutta jäljellä olevaan rahasi:
"Valitettavasti ei ole mahdollista palauttaa rahaa, joka on jo otettu mukaan peliin - kyseiset varat ovat jo osa pelaajan liikkeitä, eikä panoksia voida peruuttaa."
Olen pahoillani, mutta emme pysty auttamaan sinua. Huomaa, että väärien henkilötietojen toimittaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen voimakkaasti välttämään tällaista toimintaa tulevaisuudessa. Kerro siitä heti, kun saat palautetut rahasi. Kiitos.