Pelaaja on tallettanut rahaa tilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Maksoin talletuksen käyttämällä rippleä, ja summaa ei vain ole hyvitetty. Live-chat-agentit ovat pitäneet minua loitolla lähes 10 tuntia, koska he väittävät, että "johto" tutkii asiaa.
Olen lähettänyt kaikki asiakirjat/kuvakaappaukset jne. todisteeksi talletuksesta ja oikeasta osoitteesta jne. en ole saanut vastausta enkä tiedä miksi näin tapahtuu tai saanko varat takaisin. Erittäin pettynyt ja hyvin huolestunut koko tilanteesta, tästä on tulossa yleinen teema kerran hyvämaineisten palveluntarjoajien keskuudessa ja tarvitaan laki tämän estämiseksi, koska kyseessä on oikea varkaus.
Hyvä jacquelynmaree8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että käytit oikeaa osoitetta talletuksen lähettämiseen?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä osoite ja muistiokoodi ovat oikein tässä th
e pääkirjavoisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.