Jupiter Club Casino - Pelaajalla on ollut vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Pelasin tällä kasinolla useita kuukausia. Siihen liittyvä livekasino sulki minut ulos, koska pääsisin eteenpäin jopa 200 dollarilla. Eräänä päivänä äskettäin kasino nousi 900 dollaria. Meni nostamaan, mutta he kertovat minulle, että tiliä ei ole vahvistettu, vaikka kaikki lähetetyt vahvistusasiakirjat hyväksyttiin. Ei, he antoivat minulle vanhan M/C:n (4 viimeistä numeroa), joka minun piti vahvistaa. Soitin ja selitin, että kortti peruutettiin kuukausia aiemmin, koska se oli hakkeroitu. Agentti kertoi minulle, ei hätää, hän vahvisti minut puhelimitse. Ja hän lisää 20 dollaria bonusrahaa tililleni. Hän teki, ja menin kassalle ja sanoin, että tiliäni ei ole vieläkään vahvistettu, MUTTA minulla oli 20 dollaria bonusrahaa ja 1 200 dollaria, joka minun piti kattaa ennen kuin rahani nostettiin. Usko tai älä, tyhjensin sen, mutta he silti sanoivat, etten ollut vahvistanut vanhaa, lakkautettua luottokorttia. He eivät vastanneet kysymyksiini - menin eteenpäin ja puhalsin rahat pois. Oli tullut tuskallisen ilmeiseksi, että tämä kasino oli asetettu kaikille siellä olevien valehtelemaan sinulle ja uuvuttamaan sinua, kun yrittäisit tehdä mitä he käskivät, mutta se ei koskaan riittänyt, eivätkä he koskaan vahvistaneet tiliäni, vaikka tein kaiken, mitä he halusivat. minun tehtäväni. Jos haluat vain huijata rahaa mukavalla kasinolla, sinulla on hauskaa tehdä niin Jupiter Casino Clubilla. Mutta jos toivot koskaan kerääväsi rahaa, olet ehkä saavuttanut mukavan voiton. Älä vaivaudu koskaan yrittämään isoa paskaa. Sinulla ei ole koskaan ollut mahdollisuutta.

Rakas James,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Lisäkommentteja pelaajalta:

"Ei, älä vaivaudu jatkamaan sitä heidän kanssaan. Minulla ei ollut mitään asiakirjoja lähetettävänä sinulle, koska oletin vain, että olin tekemisissä rehellisten ihmisten kanssa.

He korjaavat sen niin, että et koskaan tunne, että sinun tarvitsee dokumentoida nostoa varten keräämäsi rahat.

Kun huomaat, että heillä ei ollut aikomustakaan maksaa, sinulla ei ole mitään näytettävää.

Halusin tässä vaiheessa vain dokumentoida julkisesti, miksi heidän luokitus on HUONA.

Älä tuhlaa aikaasi siihen, että he valehtelevat. He tietävät KAIKKI temput – jopa kaltaisten ihmisten kanssa tekemisessä.

Kiitos, mutta annoit minulle kokemukseni pelastaakseni muiden ahdistuksen, kuten en tehnyt itselleni.

James M. K****"

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.