Johnny Kash Casino - Pelaaja yrittää päästä tiliinsä.

Olen voittanut yli 1200 dollaria ja menin vetämään se, vaikka toimitin kaikki henkilöllisyystodistukset, verkkosivusto avasi yhtäkkiä näyttää verkkosivun kuten mukana toimitetussa kuvakaappauksessa. Luulen, että he estävät sinut, kun voitat liikaa ja jättävät sinut sitten lataussivulle ja tilisi lukitaan. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen ilman vastausta. Suosittelen voimakkaasti tämän sivuston vastaista käyttöä, kunnes he selittävät, mitä todella tapahtuu. Päivitän, saanko voittoni seuraavien 5 työpäivän kuluessa.

Rakas Vick,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivustolle Australian VPN: n avulla, avata tilin eikä ole kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet jättänyt tämän valituksen 2 päivää sitten, voisitko kertoa, onko ongelma edelleen olemassa? Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela,

Tämä ongelma on ratkaistu. Olin lähettänyt sähköpostiviestin, jossa esittelin kokemukseni, ja minua pyydettiin päivittämään selaimen välimuisti. Sen sijaan odotin vain noin tunnin tai kaksi ja yritin sitten uudelleen, ja se toimi hyvin.

En tiedä mikä syy siihen oli, mutta se toimii nyt hyvin, olin vain huolestunut, koska latauskuva pyörii jatkuvasti ilman muutoksia, mutta kun olin kirjautunut sisään puhelimellani (jolla oli eri IP-osoite, se toimi hyvin) .

Kiitos,

Vick

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Vickille vahvistuksestasi ja kokemuksen jakamisesta. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.