Intialainen pelaaja pyysi 2080 INR:n kotiutusta 13.9.2023, mutta 28 päivän kuluttua hän ei ollut saanut varoja pankkitililleen. Huolimatta useista yhteydenotoista Jeetwin-tuen kanssa ja tiliotteen lähettämisestä hän ei ollut saanut mitään ratkaisua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja noudatti kasinon ohjeita ja toimitti tarvittavat asiakirjat, mikä johti hänen varojensa onnistuneeseen vastaanottamiseen. Valitus merkittiin järjestelmässämme ratkaistuksi.
Hei, nimeni on bisani. Pyydän nostopyyntöjä 2080inr palace 13.09.2023 ja tänään on kulunut 28 päivää, mutta nosto ei ole saanut pankkitiliäni ja jeetwin-sovellusta, joka näyttää onnistuneen noston, ja keskustelen monta kertaa jeetwin-tuen chatissa ja jeetwin-sähköpostissa ja lähetä tiliotteeni monta kertaa jeetwin-sähköpostiin tai tukikeskusteluun, mutta ei ratkaisuja, auttakaa minua
Hyvä bisanidevi012,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kyllä, läpäisen kyc:n ja monet nostot onnistuvat ja ei aktiviteettia mitään bonusta
Hyvä bisanidevi012, onko sinulla päivityksiä peruutuksesta?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Nostoa ei vastaanoteta Lähetän monta kertaa tiliotteen jeetwinille, enkä ole tehnyt mitään päätöstä
Paljon kiitoksia, bisanidevi012, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä bisanidevi012,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Otan nyt yhteyttä JeetWin Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Hyvä bisanidevi012,
Olen kuullut kasinon edustajalta, ja toistaiseksi heillä on sanottavaa:
Ole hyvä ja lähetä seuraavat tiedot chat-tukeen:
1. Pelaajan oikea käyttäjänimi.
2. Lähetä kuvakaappaus nostosummasta ja tilausnumerosta jeetwin-tunnuksesta.
3. Toimita meille tiliote pyydetystä nostopäivästä tähän päivään, jossa näkyy viimeinen tapahtuma.
Olen edelleen yhteydessä heidän kanssaan, mutta ehdotan, että noudatat heidän suosituksiaan ja lähetän heille uudelleen kopiot vaadituista papereista. Pidä meidät ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
Hyvä bisanidevi012,
oletko noudattanut kasinon ohjeita, kiitos? Onko jotain uutta kehitystä, kiitos?
Hyvä bisanidevi012,
kiitos viestistäsi. Oletko lähettänyt nämä tiedot myös kasinon tukichatiin, kiitos?
Hyvä bisanidevi012,
Pystytkö toimittamaan tiliotteen, joka on päivätty syyskuun 13. päivän ja tämän päivän välisenä aikana? Lähetä se sähköpostiini: katarina.d@gmail.com .
Nyt ongelmani ratkaistut summat saavat menestystä kiitos tuestanne, sulje valitukseni
Hyvä bisanidevi012,
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Toivomme, että antamamme ehdotukset ja selitykset auttoivat ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , se olisi erittäin tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hyödyllinen myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Katarina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
