Yhdysvaltalainen pelaaja on estetty voitettuaan huomattavan rahasumman. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana". Kasino pyysi meitä avaamaan valituksen uudelleen, koska pelaaja käytti väärin noston peruutuksia saadakseen useita bonuksia. Tilannetta ei ole tiedotettu tyydyttävällä tavalla ja pelaaja lakkasi vastaamasta, joten olemme hylänneet tämän valituksen.
Kasino lukitsi tilini 20 000 voiton vuoksi. Lähetin heille useita sähköposteja ja heidän vastauksensa oli, että pelasin aikeissa voittaa rahaa ja täytän tuskin panosvaatimuksia. Olen menettänyt useita tuhansia vuosien varrella, eivätkä he halua minun maksavan voitostani.
Kieltäydyin uhkapelaamisesta, mutta he ottivat minuun yhteyttä ja sanoivat, että olen VIP-pelaaja ja aktivoivat tilini. Lopulta kun voitin, he haamuisivat minut ja lukitsivat tilini.
Tämä on todella epäammattimaista ja rahan varastamista. Tämä on ilmoitettava kaikille pelitoimikunnille. Minulla on kaikki vaaditut todisteet
Hyvä srikanthn56,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja kertoisitko, läpäisitkö varmennuksen ennen kuin kasino sulki tilisi? Voisitko selventää, oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta. Ystävällisin terveisin
Kristina
Kyllä, olen läpäissyt tarkastuksen. He sulkivat tilini, ja he ottivat minuun uudelleen yhteyttä ja aktivoituivat senkin jälkeen, kun mainittiin, että minulla on uhkapeliongelma.
Kun ne avattiin uudelleen, pelasin ja menetin rahaa ja sain käteispalautusbonuksen, jossa on panos, mutta ei enimmäisnostorajaa. Olen pelannut vedon ja jopa pyytänyt nostoja. Sillä hetkellä kun voitin suuren, he lukitsivat tilini.
Tililläni on useita odottavia nostoja ja 20 000 dollaria. Olen todella surullinen.
Vain antaakseni sinulle lisätietoja, päivää ennen kuin he lukitsivat tilini, olen pyytänyt nostamaan nostorajan 10 000:een, ja Jackspayn Taylor sanoi, että hän huolehtii siitä.
Tämän jälkeen he lukitsivat tilini. Auttakaa, se on paljon rahaa. Olen menettänyt useita tuhansia yhden vuoden aikana. Olen jopa ok, että saan puolet palkasta tehdäkseni sopimuksen heidän kanssaan.
Kiitos vastauksestasi, srikanthn56. Oletko saanut kasinolta selitystä tähän tilanteeseen? Ole hyvä ja välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.
Ma, 3. tammikuuta 2022 klo 6.48 Jacks Pay Support < support@jackspay.com > kirjoitti:
Hei siellä,
Nimeni on Dustin ja olen yksi johtajista
Jackspayn lailliset toiminnot sekä jokaisen yksittäisen tarkastuksen
nosto ennen kuin käsittelevä nainen voi jatkaa maksua.
Meillä on yli 20 vuotta alalla ja yhteyksiä joihinkin
suurimmat nimet Yhdysvalloissa. Emme ole lentoyhtiö.
Meillä on 5-vaiheinen prosessi varmistaaksemme, ettei bonusten väärinkäyttöä tapahdu
sekä suojausvälilehti, jonka avulla voimme nähdä kaksoiskappaleet
tilit ja bonusten väärinkäyttäjät, joilla on enemmän kuin yksi tili kotitaloutta kohden.
Koko tilin tarkistamiseen kului pari tuntia, koska sinulla on
ollut pelaaja Jackspayssa vuoden ja jaksoja oli 100s
arvostelu. Pahoittelut siis viivästyksestä.
Luen jokaisen transkription sinun ja live-chat-agenttiemme välillä.
Kyllä, olet talletuspelaaja.
Sinulla ei ollut päällekkäistä tiliä
IP-seurantamme ei näyttänyt useita tilejä
Asiakirjasi olivat hyviä. Kuva ja todiste osoitteesta, joka on laillinen
vaaditaan, ennen kuin voimme online-kasinoina maksaa nostot.
Tunnistukset olivat kaikki hyviä.
Olemme maksaneet sinulle yli 70000,00 kotiutuksia ja olet saanut jokaisen
yksi.
Jotkut olivat samana päivänä ja pari hieman pidempiä, mikä voi tapahtua
monet tekijät.
Jaamme tietoja monien kasinoiden kanssa, eikä meillä ollut mustaa listaa
sinä. Eli kaikki oli hyvää. Et ole mustalla listalla.
Olit aina ystävällinen agenttiemme kanssa. Sinulla ja Taylor L:llä oli kaunis
hyvä side, hän kertoi meille aina sinusta ja kertoi muutaman kerran missä
lähetit meille sähköpostia ja sanoit, että rakastat täällä olemista.
Yksi vaiheistamme on laadunvalvonnan tarkistaminen.
Tarkistamme tapahtumahistorian
Tarkistamme laitteellesi, käytätkö tietokoneohjelmia
laittomasti bonusta.
Tarkistamme jokaisen tarjouksen.
Tiliäsi tarkasteltaessa havaitsit 13 kotiutustilaisuutta
tuskin täyttänyt ehtoja. Kahdesti kun kysyit agentiltamme, hei, haluan
nosto, voitko korottaa rajaani.
Viimeiset kaksi kotiutusta 31. joulukuuta alkavat. Et panostanut 1 penniäkään
panostuksen yli sen jälkeen, kun tuskin tapasitte. Tämä on vastoin ehtojamme ja
ehdot. Se on verkkosivuillamme selvä. Sitten peruutit ja juoksit ylös
tasapainosi. Sitten menetti sen sitten live chatissa sanoi. Hävisin kaikki voittoni
vetäytymisen lisääntymisen takia, vaikka olet juuri aiemmin
avasi tilisi uudelleen.
Toisella kerralla, kun talletat 800 dollaria ja saat 30 % käteispalautuksen, saat jälleen tuskin
tavata vedonlyönti. Nosta tällä kertaa 2500 dollaria ja nosta saldosi
16k nyt.
Tämä ei ole ensimmäinen rodeosi tai historiasi ehtojen rikkominen. Joten päätin
katsomaan syvemmälle. Minulla on kuvakaappauksia, jotka näkyvät 13 kertaa viimeisen vuoden aikana
olet rikkonut käyttöehtoja.
https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-our-bonuses/
Se toteaa.
"Jack rakastaa bonuksien jakamista toiminnan jatkamiseksi.
Jack vie sen täältä
Bonuksen ehdot
Bonukset tulevat suurimmaksi osaksi kierrätysvaatimuksen kanssa, eli sen jälkeen
lunastat bonuksen, sinun tulee panostaa ennalta määrätty panosmäärä.
Bonusten lunastamista pelkällä peruutusaikomuksella ei tehdä
siedetty ja mitätöi voitot.
Tämä sisältää;
Lunastusbonus ja "vain" kierrätysvaatimusten kattaminen
peruuttaa.
Kasvata näkyviä jättipotteja bonusrahalla ja palaa myöhemmin ilman
bonus hyödyntääksesi kertynyttä bonusrahaa ilmaiskierroksia
Jack tietää kaikki temput, eikä anna sen tapahtua.
Muistaa; bonukset ovat viihdettä - väärinkäyttö ei tule olemaan
siedetty
Jos etsit bonusta, Jack ehdottaa menemistä muualle."
Hyväksyit nämä ehdot. Jackspaylla on oikeus mitätöidä voittosi
ja jäädyttää tilisi milloin tahansa.
Emme jäädyttäneet tiliäsi, koska olet nostanut tai koska
yritämme viedä pelaajilta voitot.
Ilmoittauduit laillisesti.
Hyväksyit automaattisesti ehtomme pelaajana.
Viime viikkoina olet osoittanut, että aikeesi on vetäytyä
tapaat siis keskustelun, jonka kävit agenttimme kanssa
chattiin tulossa.
Sanoit jatkuvasti, että nosta nostorajaani.
Lopulta tapasi vedonlyönti aivan pisteessä. Tarkoituksesi oli vetäytyä.
Jos ei olisi, olisit jatkanut vetoa etkä olisi pyytänyt sitä
vetäytyi ja noudatettiin ehtojamme, mikä silloin ei olisi ongelma.
Kyllä, olet talletuspelaaja, mutta yli 100 kertaa pyysit
lisää bonuksia yhä uudelleen ja uudelleen.
Taas tarkoituksesi oli saada ilmaislahjoja/bonuksia saldosi hoitamiseen,
tuskin kohtaa panostusta ja sitten kotiutusta.
Sinulla oli jopa keskustelu Taylor L:n kanssa, jossa hän sanoi, että emme voi
antaa sinulle bonuksia kuten me bonus perustuu panostukseen ja sanoit hyvin, jos
En aio palkita minua haluamallani tavalla, lähden vain.
Minkä teit..
Palasit taas. Sinulle annettiin bonuksia, voitit ja sitten kaikki a
äkillinen.
Tuskin täytä kierrätysvaatimuksia jälleen.
Kasinona meidän oli siis päätettävä, oletko aktiivinen
pelaaja, jonka tarkoituksena on käyttää bonuksemme kotiutukseen, mikä on
ehtojemme vastaisesti
Sallimmeko vain tällaisen käytöksen vai tutkimmeko me kasinoina
tämä on tapaus, jossa bonusten väärinkäyttö on ilmeistä.
Hyväksyit ehtomme, rikoit niitä useita kertoja ja noudatit ehtojasi
saldo ja käytetty pelimerkkibonukset rahalla, jonka voitit tuskin tapaamisen jälkeen.
Emme voi sietää tällaista käytöstä.
Kasinona olemme päättäneet jäädyttää tilisi ja mitätöidä tilisi
voitot, jotka teemme ammattilaisen suorittaman tilisi tarkistamisen perusteella
näkökulmasta.
Meillä on kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että tämä ei ole keksitty yritys.
Olemme pahoillamme, että jouduit odottamaan, että saamme tarkastuksen päätökseen.
Olen tehnyt tätä 20+ vuotta.
Sinua ei jäädytetty 0 syystä.
Toimintasi aiheutti toimintamme jäädyttämisen.
Pahoittelemme häiriötä.
Tarkoituksemme ei ole estää ihmisiä.
Mutta yrityksenä meidän on noudatettava kaikkia sääntöjä ja määräyksiä.
Parhain terveisin
Jacks ihmisiä
--------- Edelleenlähetetty viesti ---------
Lähettäjä: S***
Päivämäärä: Ma, 3. tammikuuta 2022 klo 7.12
Aihe: Re: Jacks-tuki / tuskin kokouksessa panostaminen (tuki #60265033)
Vastaanottaja: Jacks Pay Support
Ok. En ole koskaan käyttänyt mitään bonusta väärin. Pelasin juuri rahat takaisin -alennukseni.
Olen menettänyt useita tuhansia dollareita viimeisten 2 vuoden aikana ja välitän samat tiedot kaikille kasinoille ja e-pelaamisen palkkioihin, ellei minulle makseta vähintään sitä, mitä menetin toisella kerralla.
Taylor otti minuun yhteyttä, kun poistuin käytöstä ja aktivoin tilini. minulla on
Sähköpostitodistus siitä, että olet ottanut minuun yhteyttä ja aktivoinut tilini, koska olen VIP-pelaaja.
Haluaisin, että ainakin osa maksetaan, koska voitin sen reilusti. Kerro minulle kuinka edetä täällä.
Kiitos paljon srikanthn56 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei srikanthn56!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua JacksPay Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Kiitos Martin! En voi kiittää tarpeeksi.
He ottivat minuun yhteyttä ja avasivat tilini uudelleen, kun olin kieltäytynyt itsestäni ja kun voitin 20 000, he lukitsivat tilini. Tämä on todella pettymys ja olen avuton.
Koska tähän päivämäärään mennessä ei valitettavasti ole vastattu, otamme yhteyttä edustajiin vielä kerran ja yritämme pyytää heitä vastaamaan tähän valitukseen. Ajastin pidennetään vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.
Onko olemassa pelipalkkioita, joille voimme raportoida tästä kasinosta? Menetin paljon rahaa, eivätkä nämä kaverit halua maksaa minulle voittoa reilusti.
Hei srikanthn56!
Tietojemme mukaan JacksPay Casinolla ei valitettavasti ole lisenssiä. Mikä ei myöskään auta, on se, että kasino ei vastaa, mikä tekee tämän valituksen onnistuneen ratkaisemisen mahdottomaksi. Meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään ratkaisuun.
Kasinon edustajilta saamamme sähköpostin mukaan bonusten läpikäyntiä koskevia ehtoja ja ehtoja on rikottu, joten pyydän sinua toimittamaan meille todisteet. Voit lähettää sen sähköpostiini: 'martin.d@casino.guru'.
Hei, kiitos kun avasit tämän uudelleen. Kaikki saapuneet viestit menevät roskapostiksi ja nyt olemme ratkaisseet Messenger-ongelmat. Vastaamme tähän vastaavasti. Olemme vastanneet 3 kertaa eri merkeistä tähän samaan valitukseen, ja kaikki tapaukset on lopetettu ja todisteet on esitetty. Lähetämme sähköpostitse ja toimitamme sinulle asiaa tukevat todisteet sähköpostitse.
Parhain terveisin
Jackspayn kasino
Hei srikanthn56!
Haluan ilmoittaa, että keskustelemme parhaillaan tämän tapauksen yksityiskohdista kasinon edustajien kanssa valitusketjun ulkopuolella ymmärtääksemme paremmin kaikkia muuttujia. Kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, ilmoitan sinulle tässä ketjussa.
Kiitos Martin...
Tässä keskustelunaiheita, kiitos
Pyydän, voitko saada ainakin osan siitä 20 000:sta...Kaikki, mitä voit tehdä, on arvostettua.
Hei srikanthn56,
Vaikuttaa siltä, että kasinon pääongelma on se, että vaikka olet täyttänyt bonusten kierrätysvaatimukset, olivatpa ne mitkä tahansa, olet hakenut kotiutusta heti. Tarkemmin sanottuna tässä on kuvakaappaus mainituista bonusehdoista.
Meidän asemassamme tämä ei ole hyväksyttävää, koska uskomme, että kun pelaaja on palkittu bonuksella, täyttää kaikki bonuksen ehdot, ei ole mitään syytä pidättäytyä voitoista. Erityisesti ei ole kovin selvää, mikä on kasinon käsitys oikeasta nostohakemuksen ajankohdasta. Haluaisin viitata " Fair Gambling Codexiin ", josta löydät kannan "bonuksen väärinkäyttöä" koskevissa asioissa, mikä pätee myös tässä tapauksessa.
Uskomme vahvasti, että oikeudenmukainen ratkaisu olisi tässä tapauksessa maksaa kaikki voitot pelaajalle, joten haluaisin ystävällisesti pyytää JacksPay Casinon edustajia harkitsemaan lähestymistapaansa tässä tapauksessa.
Hei, meillä on kymmeniä tuhansia pelaajia, jotka tulevat kasinollemme. Talleta ja noudata kaikkia ehtoja. Emme anna pelaajien metsästää bonusta ja kasvattaa saldoaan tuskin täytä kierrätysvaatimuksia. Luulen, että siinä on ehkä väärinkäsitys tai hämmennys, miksi emme salli sitä. Sitä ei ole asetettu ottamaan pois voittoja pelaajalta, joka täyttää kierrätysvaatimukset. Pelaaja käytti bonusta väärin järjestelmäämme ja rikkoi ehtojamme. Joskus emme ehkä ole samaa mieltä jonkun säännöistä. Mutta kun pelaaja rekisteröityy ja rekisteröityy. He hyväksyvät laillisesti ehdot. Näytä bonusten väärinkäytön pitkäaikainen historia = mitätöimme kaikki voitot.
Emme maksa tälle pelaajalle. Emme maksa pelaajille, jotka käyttävät bonusta väärin ja kurottavat saldoaan.
Jotain, jota olen yrittänyt selittää. Tämä pelaaja tuskin täyttäisi kierrätysvaatimuksia, sitten hän peruuttaisi automaattisesti voiton ja lunastaisi toisen bonuksen, joka on myös ehtojemme vastainen. Tämä on eräänlainen bonusten väärinkäyttö miljoonilla alustoilla ympäri maailmaa.
Tämä ei ole vain tuskin kokouksen panostamista. Kyse on pääasiassa voittonsa peruuttamisesta ja bonuksen lunastamisesta ja tasapainon rakentamisesta. Voimme näyttää kuvakaappauksia, jotka tukevat sitä, että hän peruutti nämä kotiutukset ja lunasti sitten bonuksia. Joten jos laitamme syrjään tuskin kokouksessaan panostamisen, se mitä hän tekee nostollaan on suurempi bonusten väärinkäytön muoto.
Parhain terveisin
Martin,
Olen samaa mieltä kanssasi..Olen täyttänyt panostusvaatimukset ja voittanut sen reilusti..Jackspayn on maksettava minulle, koska voitin sen ja täytin kaikki panostusvaatimukset. Jos käyttäisin todella väärin, miksi he ottaisivat minuun yhteyttä ja aktivoisivat tilini kieltäytymisen jälkeen? Kun voitin, he keksivät syitä olla maksamatta minulle. Kaikki apu sinulta ja tiimiltäsi on erittäin tervetullutta.
Lisäksi voittamani 20 000 tuli cashbackista, jolla ei ole voittorajoja... Voimmeko laajentaa tämän mihin tahansa pelipalkkioon?
Hyvä JacksPay Casino,
Kiitos, että annoit meille lisätietoja tilanteesta. Haluan ottaa huomioon, että aiemmassa viestinnässämme yllä mainittuja tietoja ei ole tuotu tietoomme, mutta se muuttaa tilannetta merkittävästi.
Olemme samaa mieltä siitä, että pelaaja saattoi saada epäreilun edun peruuttamalla kotiutuksensa ja lunastamalla myöhemmin bonukset näillä peruutuksilla. Siitä huolimatta on yllättävää, että tällainen toiminta oli edes mahdollista. Suosittelemme, että rajoittaisit tätä mahdollisuutta järjestelmässäsi, jotta vältyt tulevaisuudessa, kuten tässä tapauksessa havaitsemamme.
Kaiken tämän jälkeen haluaisimme ehdottaa, mikä meidän mielestämme olisi oikeudenmukainen ratkaisu kaikille osapuolille. Koska pelaaja täytti bonusehdot 400 dollarin talletuksellaan, ennen kuin hän alkoi peruuttaa kotiutuksiaan, haluaisimme ehdottaa, että palautat hänen saldonsa siihen pisteeseen, kun hän täytti kierrätysvaatimukset ja haki ensimmäistä nostoa ja rajoitusta. hänen kykynsä ottaa lisää bonuksia, kuten se mainitaan ehdoissasi, kun kyse on bonusten väärinkäytöstä.
Odotan vastaustasi.
Hei, kiitos vastauksestasi ja tilanteen ymmärtämisestä. Kun nosto suoritetaan, turvallisuustiimimme käy läpi useita vaiheita varmistaakseen, ettei bonusten väärinkäyttöä tapahdu. Esitämme mainitsemasi pyynnön ja katsomme, mitä on mahdollista rajoittaa tätä mahdollisuutta järjestelmässämme estääksemme mahdolliset tulevat tapahtumat, kuten tässä tapauksessa todistamamme tapahtumat.
Mitä tulee tasapainon palauttamiseen ja kykyyn pelata täällä taas.
Nämä ovat vain muutamia syitä, miksi olemme erittäin varovaisia.
Kiitos vastauksestasi ja ajasta tähän tapaukseen.
Parhain terveisin
Jackspayn kasino
Rakas Martin,
Joo. Olet tehnyt hienoja pointteja. Pyydän, voitko saada rahat mitä tahansa voitin, kunnes vedonlyönti on suoritettu? Jackspay jätti huomioimatta antamasi ehdotuksen. Olen pahoillani, mutta en usko, että Jackspay puhuu totta. Minulla on todiste kaikesta chat-viestinnästä ja sähköpostista heidän agenttinsa Taylorilta.
Tätä ongelmaa ei ole ratkaistu, älä anna heidän luistaa minua ennen kuin heille maksetaan vähintään puolet voitostani. 10k, niin merkitsen tämän ratkaistuksi. Miksi he eivät palauta tallettamiani rahoja?
Olen menettänyt tuhansia dollareita. Arvostan todella, jos saat minulle oikeuden täällä...
Hei, pelaaja teki 400 dollarin talletuksen ja panosti sen, mitä hän talletti. Jos tili suljettiin talletuksen tekemisen jälkeen, palautamme pelaajalle ja suljemme tilin. Tässä tapauksessa talletus tehtiin, kotiuttaminen tapahtui, mutta sitten hän peruutti sen heti, jolloin suostuit siihen, että pelaaja saattoi saada epäoikeudenmukaisen edun peruuttamalla kotiutuksensa ja lunastamalla myöhemmin bonukset näillä peruutuksilla. Siksi talletuksesta riippumatta, käyttöehtojemme mukaisesti ja se tosiasia, että hän panosti talletuksellaan, johti useampaan bonusten väärinkäyttöön. Hänen selvästi tekemänsä talletuksen palauttaminen = ei ratkaisu, jonka olemme valmiita tekemään, koska se ei ole järkevää, koska se johti bonusten väärinkäyttöön.
Jack vie sen täältä
Bonuksen ehdot
Suurin osa bonuksista liittyy kierrätysvaatimuksiin, mikä tarkoittaa, että kun olet lunastanut bonuksen, sinun on panostettava ennalta määrätty määrä panoksia.
Bonusten lunastamista pelkällä kotiutusaikomuksella ei suvaita ja se mitätöi voitot.
Tämä sisältää;
Lunastusbonus ja "vain" noston kierrätysvaatimusten kattaminen
Kasvata näkyviä jättipotteja bonusrahalla ja palaa myöhemmin ilman bonusta hyödyntääksesi kertyneet bonusraha-ilmaispyöräytykset
Jack tietää kaikki temput, eikä anna sen tapahtua.
Muistaa; bonukset ovat viihdettä - väärinkäyttöä ei suvaita
Parhain terveisin
Jackspayn kasino
Martin,
Pyydän, voitko auttaa tässä?
Heidän bonusehdoissaan sanottiin selvästi, että voin joko tallettaa tai peruuttaa kotiutukset ...voitin reilusti.
En vieläkään ymmärrä, milloin panostusvaatimukset täyttyvät, onko se vain tarpeeksi tai ei, se on valmis...Olen suorittanut vedon.
Silti pisteeni ovat voimassa
Pelkästään kohdan 1 pitäisi huonontaa heidän sanojaan.. Haluaisin hyväksyä ainakin osittaisen peruutuksen..
Hyvä srikanthn56,
Ensinnäkin, pyydän anteeksi viivästynyttä vastausta.
Vaikka olemmekin ehdottaneet kasinolle ratkaisua tähän tapaukseen, joka olisi myös melko antelias, emme voi sivuuttaa sitä tosiasiaa, että kotiutuksen peruuttaminen toi sinulle epäoikeudenmukaisen edun. Lisäksi, kun otetaan huomioon, kuinka monta kertaa bonus on otettu käänteisillä nostoilla, ymmärrän, miksi kasino ei ole halukas tekemään minkäänlaista palautusta puolestasi.
Voisitko ystävällisesti toimittaa minulle Taylorin antamat tiedot sekä sen osan ehdoista, joissa sanotaan, että voit peruuttaa kotiutuksia ja ottaa bonuksia? En löytänyt mitään tietoa kasinon ehdoista. Lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni: martin.d@casino.guru .
Hyvä srikanthn56,
Ratkaisiko ongelmasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
