Australialainen pelaaja on odottanut vetäytymistään kuukauden ajan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En ole saanut rahaa nostostani. Minulle ei ole lähetetty sähköpostia peruuttamisesta. En voi ottaa yhteyttä tukitiimiin. Se on minun rahani ja minä haluan sen. Nyt on kulunut yli kuukausi, anna rahat
Hyvä Dani51983,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC -vahvistuksen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Dani51983,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
ei, en ole vetäytynyt mihinkään online -pokiesivustoon, tämä on ensimmäinen vetäytymiseni jättipotti -jillistä, en koskaan tee sitä uudelleen, koska se on ollut ehdoton vitsi minulle
Voisitko välittää minulle asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .