Australialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Jackpot Jill Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$10 000
Jackpot Jill Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viimeksi pelasin tällä kasinolla yli vuosi sitten, kun talletin rahaa, minulla ei ole enää kyseistä korttia, se on peruutettu. he eivät vahvista KYC:täni ennen kuin lähetän pankiltani kirjeen, jossa kerron, että kortti on peruutettu. Pankkini kysyy minulta monia kysymyksiä. Mitä minun pitäisi tehdä? kun tein talletuksen, käytin ezeewalletia, tein myös noston ezeewalletin kautta, eivätkä he vieläkään käsittele sitä eivätkä hyväksy uutta korttiani. kasino näkee lopussa, etten ole tehnyt talletusta tältä kortilta pitkään aikaan, koska se kortti on peruutettu. Minua käskettiin myös antamaan tilitietoni ezeewallet-tiliä varten, ja tilini varmistetaan, että olen tehnyt sen, mutta silti mitään. tämä stressaa minua, auttakaa minua.
Muistan, että voitin saman summan rahaa vuosi sitten, annoin kirjeen pankistani, jonka he kääntyivät minulle ja sanoivat, että se ei ollut minun pankiltani lähettämä kirje, ja he ottivat kaikki $$
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rosekay,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
ok kiitos, KYC on viivästynyt, koska he pyytävät minulta kirjettä pankiltani kortin peruuttamiseksi, ja minulle kerrottiin, että tilini varmistetaan. Olen pahoillani, mutta minun ei pitäisi tehdä niin. kasino näkee selvästi, että tein talletuksen ezeewalletilla, en pankkikortilla, tämä kortti on peruutettu yli vuosi sitten. Tietysti pankkini pitää sitä epätavallisena, että pyydän kirjettä
heidän pitäisi vahvistaa uusi pankkikorttini ja ezeewallet-tietoni, koska tein talletuksen näin. se on vain epäreilua minua kohtaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
voisitko tutkia tilannettani tarkemmin. koska kasino pakottaa minut toimittamaan kirjeen kortille, jota ei enää ole, enkä edes tehnyt talletusta kortilla, jonka talletin ezeewalletin kautta. Olen hyvin peloissani ja huolissani, kun annan kirjeen, saanko edes sellaisen pankistani, he eivät anna sitä minulle. tämä on aiheuttanut minulle niin paljon stressiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
voitko peruuttaa tämän, kiitos. asia on hoidettu, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Anonymisoitu299,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä