Pelaaja Australiasta kysyy verkkosivustojen saavutettavuudesta.
Automaattinen käännös:
Jackpot Jill Casino - Kasinon verkkosivusto on kunnossa.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$700
Jackpot Jill Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulla on VIP -tili ja tein kotiutuspyynnön 4. lokakuuta. Se on ensimmäinen nosto, mutta tilini on vahvistettu kokonaan.
En voi käyttää tiliäni, jotta voin tarkistaa nostotilanni. En ole pystynyt kirjautumaan sivustolle - se näkyy "ylläpidossa" 5. lokakuuta lähtien.
Lähetin sähköpostia osoitteeseen vipassist@jackpotjillvip.com (sähköposti, johon olen aiemmin lähettänyt ja saanut), mutta en ole saanut vastausta.
Valitettavasti minulla ei ole todisteita tilini saldosta tai nostopyynnöstä, enkä voi saada sitä, jos en pääse verkkosivustoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Andrea,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Yritin käyttää verkkosivustoa ja se on edelleen kunnossa.
Voisitko selventää, pyydettiinkö kaikki 700 dollaria (riita -arvo) yhdellä nostolla tai onko jokin osa tästä summasta vielä tililläsi? Onko kaikki varat saatu oikealla rahalla pelaamisesta?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina -
Kiitos nopeasta vastauksesta. Nosto tehtiin kahdessa osassa - ensimmäinen 600 dollarilla ja toinen 100 dollarilla, molemmat muutaman tunnin sisällä toisistaan, jos muisti toimii oikein.
Se oli koko saldo (tai lähes, minulla olisi alle 1 dollari jäljellä tililläni, jos mitään).
Uskon, että sain vastaavan bonuksen (65%?) Ensimmäisellä 100 dollarin varastolla, mutta kierrätysvaatimus oli täytetty useita päiviä aiemmin. Tiedän myös, että panokseni olivat kierrätysvaatimusten mukaisia ja etten ylittänyt käyttöehdoissa asetettuja enimmäismääriä.
Yritin ottaa yhteyttä osoitteeseen vipassist@jackpotjillvip.com vahvistaakseni peruuttamisen tilan, mutta sain viestin, jossa sanottiin, että sähköpostia ei voitu toimittaa. Olen onnistuneesti ottanut heihin yhteyttä sähköpostitse aiemmin, mutta nyt heidän palvelimensa ei ole yhteydessä sähköpostiosoitteeseeni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, vain pikainen päivitys -
Kasino palasi eilen verkkoon ja rahat saapuivat myös tililleni.
Ongelmani on nyt täysin ratkaistu.
Kiitos avustasi tähän mennessä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hieno uutinen, Andrea. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
