Chilelainen pelaaja tiedustelee kasinosivuston saavutettavuutta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, talletin 20 000 dollaria bluejackpotiin, eikä sovellusta voi avata, rahat on jo vähennetty kortiltani, tarvitsen rahat takaisin, mutta en voi tehdä pyyntöä, sovellus ei toimi
Hyvä Sonia2006,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa milloin viimeksi onnistuit käyttämään kasinotiliäsi? Vahvistettiinko tilisi aiemmin? Oletko kokeillut muita laitteita päästäksesi tilillesi?
Lopuksi, voisitteko kertoa tarkan linkin/URL -osoitteen kasinon verkkosivustolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela