KotiValituksetIsland Reels Casino - Kasino hylkäsi pelaajan voitot.

Island Reels Casino - Kasino hylkäsi pelaajan voitot.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Island Reels Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.8.2023 | Tapaus suljettu : 6.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 100 dollaria bonusmerkistä Island Reels Casinolla, mutta hänen voittonsa evättiin. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, päätimme sulkea tämän valituksen perusteettomana kasinon käyttöehtojen rikkomisen vuoksi - on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja rekisteröityi ja käytti useampaa kuin yhtä tiliä kasinolla. Näissä olosuhteissa olisi erittäin vaikeaa tai jopa mahdotonta todistaa, että pelaaja ei pelannut muilla liitetyillä tileillä. Kasino toimi käyttöehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin 100 dollaria Island Reelsillä ja minulta evättiin maksu. Tämä tuli bonusmerkistä. He eivät olleet vain töykeitä, vaan myös erittäin yhteistyöhaluisia ja nykiviä. Ei useita tilejä tai mitään. Lunastivat juuri bonuksen, eivätkä he maksa. KAIKKI kasinot ottavat rahasi, mutta he eivät koskaan maksa. Sama juttu Sunrise Slots Casinon kanssa. Alan hitaimpia maksajia, joita olen kuullut. Anna se eteenpäin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Guitarguy23,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi voittosi on peruutettu? Voisitko kertoa, oletko aiemmin lunastanut muita tämän kasinon kampanjatarjouksia?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Selvä, he sanoivat ilmoittaneensa minut väärennettyjen tilien avaamisesta. En tiennyt siitä mitään, vaikka en asu yksin, ja epäilen, että 65-vuotias mummo kykenee huijaamaan tietokonetta. Minulle kerrottiin selvästi, että heillä ei ole liikaa palkkaa. Olivat töykeitä tai mitä tahansa, koska olen tehnyt talletuksen muille kasinoille ja se oli laillista. Tämä paikka teki vain sopimuksen jostakin niin helposta. Maksat. LOL

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samalta IP-osoitteelta osoite tai laite omaksesi tai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko aiemmin lunastanut kampanjatarjouksia tällä kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun opin, että voit pelata netissä, olin sitä varten. Vanhempi äitini pelasi ja teimme molemmat talletukset eri sivustoille. Olen melko varma, että hän ei vaatinut bonuksia tai mitään vastaavaa (ei tietokonetaju*). Inclave kertoi minulle, että viikko ennen kuin voitin tämän, pelaa vain yhdellä tilillä, koska he huomasivat sen, eivät kieltäneet minulle mitään vain ystävällisenä muistutuksena, joten nyt käytän tiliäni vain verkossa. Island-rullien kanssa he sanoivat, että ihmisillä, joilla oli sama osoite, oli tili, ei bonusta tai mitä tahansa, mutta he tutkivat osoitteita ja kielsivät minut siinä. Miten se on reilua? Jos löydät bonusten väärinkäytön tai jotain, vaikka en usko, että niin tapahtui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko tietoinen, että äidilläsi on tili tällä tietyllä kasinolla, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hän on puolivälissä, sano se näin. En ole varma, pelasiko hän uhkapelaamista verkossa, sikäli kuin tiedän, ettei hän tietäisi kuponkiasian tekemisestä. Jos hän nyt ilmoittautui, en tiedä. Epäilen, että tapahtumahistoriaa on meneillään. He saattoivat vain mennä sen mukaan, että osoite ilmestyi kahdesti äitini nimen kanssa. Tätä ajattelen, koska vannon, ettei kuponkeja käytetä väärin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrä, että on ratkaisevan tärkeää selvittää, onko äitisi myös rekisteröinyt tilin tälle tietylle kasinolle ja onko hän lunastanut saman ilmaisen bonuksen. Jos hän omistaa tilin samalla kasinolla, yritä selvittää, kumpi tili luotiin ensin, hänen vai sinun. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hän on vanha, joten hän ei muista sivustoja erityisesti. Kysyin ja hän sanoi käyttäneensä korttiaan joissakin kasinoissa, kun hän ei voinut vain "pelaa". En voi kiistellä hänen kanssaan paitsi sanoa hänelle, ettei hän käytä tietokonetta liian uhkapelaamiseen. Minkä tein jo, joten se tulee ja menee sen kanssa, mitä sinulla on. Todennäköisesti tilini olisi luotu ensin. Sain tuulen siitä, ettet voi saada kahta ihmistä taloudesta leikkimään ja lopetin sen kaiken talossani. Kerro myös heille, että he katsovat tietueita ja katso kuinka kauan muut tilit ovat olleet lepotilassa. Kiitos avusta tälle kasinogurulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Guitarguy23, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Guitarguy23,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selventääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua Island Reels Casinon mukaan keskusteluun.


Dear Island Reels Casino,

Voitko kertoa, miksi pelaajan voitot mitätöitiin? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei uusimmat trendit,


Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Ymmärrän, että olet turhautunut tilanteeseen, joka koskee menetettyä kotiutustasi, koska kasinotililläsi on useita linkkejä muihin pelaajiin. On tärkeää käsitellä tällaisia huolenaiheita, ja haluan selventää asiaa.


Ensinnäkin haluamme tunnustaa pettymyksesi ja vakuuttaa, että kasino ottaa tällaiset asiat vakavasti. Useita linkitettyjä tilejä koskeva käytäntö on käytössä reilun ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi kaikille pelaajille. Tämä käytäntö on suunniteltu estämään vilpillinen toiminta, kuten bonusten väärinkäyttö, salaliitto ja muut kaksinaamaiset käytökset, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti kaikkien osapuolten pelikokemukseen.


Vaikka ymmärränkin, että tämä tilanne saattaa tuntua epäreilulta sinun näkökulmastasi, on tärkeää ymmärtää, että kasinolla on velvollisuus ylläpitää turvallinen ja läpinäkyvä ympäristö kaikille pelaajille. Tämä edellyttää tilitoiminnan huolellista seurantaa ja alustan käyttöä koskevien ehtojen noudattamista.

Vakuutamme, että tilisi on arvioitu perusteellisesti ja yksityiskohtaisesti, ja siksi toimitimme selvityksen toimenpiteiden erityisistä syistä.


Kiitos ymmärryksestäsi jo etukäteen ja toivomme sinulle kaikkea hyvää tulevissa pyrkimyksissäsi.


Parhain terveisin,

Island Reels -joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Island Reels Team.

Lähetä todisteet väitteidesi tueksi minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestäsi ja todisteistasi, Island Reels Team.


Hyvä NewestTrends,

Olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot kasinon edustajalta, ja esitettyjen todisteiden perusteella päätimme sulkea valituksesi perusteettomana, koska on olemassa riittävästi todisteita useiden tiliisi liittyvien tilien luomisesta. Pidämme kasinon toimia sen ehtojen mukaisina ja hyväksymme kasinon lopullisen päätöksen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Terveiset,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista