Singaporelainen pelaaja koki odottamatonta verkkosivuston käyttäytymistä, mikä johti pelin luottojen menettämiseen. Tilanne saa pelaajan epäilemään mahdollista huijaamista kasinon puolelta. Tarkastettuamme pelaajalta saadut todisteet päätimme, että mitään epäreilua tai haitallista ei tapahtunut ja lopetimme valituksen.
Epäilen, että tämä sivusto huijaa. Se kirjautui ulos pelini heidän puoleltaan, kun vielä pelasin. Kun tajusin, että luottoni menetettiin jo.
Hyvä limmelvin23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi INZ9 Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei kiitos vastauksestasi. Olin liittänyt videoleikkeen ja keskustelun kuvakaappaukset minun ja kasinon välillä. Ja huomasin jotain aina, kun tilimme oli kirjattu ulos ja pelimme on edelleen käynnissä, kuin päivän päätteeksi me pelaajat menetämme ehdottomasti kaikki luottomme. Mutta kun huomasimme, että tilimme on kirjattu ulos, oli jo liian myöhäistä.
Hei, olin lähettänyt videoleikkeen, mutta en tiedä, lähetetäänkö se sinulle? BTW, saanko tietää, mitä "websocket suljettu" tarkoittaa?
Olen pahoillani, mutta videota ei lähetetty.
Jos voit, jaa se toisella tavalla, jotta voimme tarkistaa sen. Jos haluat lähettää minulle jotain, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Tarkistin videon ja vaikutti siltä, että olet pienentänyt saldosi ilman epäsäännöllisyyksiä. peli suljettiin, kun ilmoitus, että sinulla ei ole tarpeeksi saldoa. En usko, että tuntematon virhe edustaa mitään epäreilua tai jotain, jossa voimme auttaa sinua.
Kerro minulle, jos sinulla on muita todisteita laittomasti menetetyistä voitoista, muuten lopetan valituksen.
Pelissä ei ole mitään vikaa, mutta kun luotto on loppunut ja halusin palata kotisivulle, tämä viesti ilmestyi. 'Websocket suljettu' Vaikuttaa siltä, että tilini on jo suljettu ennen kuin pelini on päättynyt. Vaikka minulla olisi riittämätön saldo, miksi minun pitää sulkea pelini välittömästi? Joka tapauksessa minulla ei ole luottoa kuinka aion pelata ja miksi pelini on suljettava? Jotkin sivustot, olipa sinulla luottoa tai ilman luottoa, tiliäsi ei kirjaudu ulos automaattisesti, ellet kirjaudu ulos itse. Mutta nämä sivustot, kun lopetit pelin ja halusit palata kotisivulle, huomaat, että tilisi on kirjattu ulos automaattisesti. Ja nämä tilit on jo kirjattu ulos, varmista, että menetät yhden 100-prosenttisesti. En tiedä, että sinulla on tällaista kokemusta aikaisemmin. Mutta joka tapauksessa, se on ok, vain palaute sinulle ja kiitos ajastasi ja selityksestäsi. Mukavaa päivää ☺️
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
