Brasilialainen pelaaja oli osallistunut kasinopromootioon, joka vaati 3-kertaisen kierrätyksen, mutta havaitsi, että kotiutukset estettiin sekä kaikki tilit, joilla oli saldoa, mukaan lukien hänen tilinsä. Huolimatta kierrätysvaatimusten täyttämisestä, kasino eväsi maksuja tuhansilta pelaajilta. Pelaaja ei vastannut Valitukset Tamin kyselyihin, mikä johti lopulta valituksen hylkäämiseen tiedon puutteen vuoksi.
Kasino käynnisti Telegramissa kampanjan tallettaa 100 ja saada 300 3x kierrätyksellä. 24 tunnissa he estivät kaikki kotiutukset eivätkä maksaneet tuhansille pelaajille, vaan yksinkertaisesti estivät kaikkien tilit, joilla oli saldo. Minun tapauksessani en ymmärrä miksi; Täytin kiertymisvaatimukset sääntöjen mukaan.
Hyvä GreyciSA,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
aktiivisena suuri osa vedoistani oli keskittynyt urheiluun, kun talletusta tehdessäni osallistuaksesi promootioon oli edellytyksenä 300 % bonuksen käyttäminen pelissä nimeltä book of Champion täytti 3x kierrätyksen summa vapautuisi, osa pelissä voittamani summasta onnistuin nostamaan, mutta loput säilytettiin ja tilini deaktivoitiin, tämän vuoksi yritin ottaa yhteyttä useita kertoja chatilla ja kaikki tuloksetta, koska normaalina vastauksena he pyytävät lähetä sähköpostia osoitteeseen support@in2bet.com jossa ei ole koskaan minkäänlaista paluuta.
Kiitos vastauksestasi, GreyciSA. Voisitko selventää kuinka paljon rahaa/voittoja onnistuit kotiuttamaan? Oletko saanut kasinolta selitystä takavarikoiduista voitoista tai suljetusta tilistä?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei Kristina, en voi kertoa sinulle tarkkaa summaa, koska minulla ei ole enää pääsyä tilille, mutta talletin 100,00 BR, tein urheiluvedon ja saldoni oli noin 198,00 BR tällä 100,00 BR:n talletuksella 300% bonus aktivoitiin 3x kierrätyksellä, mikä toteutui ja tein noston 200.00BR, se oli ainoa summa jonka sain, sen jälkeen tein vielä pieniä vetoja, kun he tarkistivat tilin pyytämillään asiakirjoillani. , kunnes he estivät tilin, minulla oli saldo 700,00BR, chatissa yhteyttä otettaessa kaikki hoitajat ilmoittavat, että he ottavat yhteyttä sähköpostitse tähän, josta on kulunut melkein kuukausi enkä ole saanut tai vastannut sähköposti.
Kiitos vastauksestasi, GreyciSA. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos pääpaino on urheiluvedonlyönnissä.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
