KotiValituksetHunt Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Hunt Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥1 052 892

Hunt Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 8.8.2023 | Tapaus suljettu : 27.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja pyysi kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

1. Yritin tallettaa noin 900 000 jeniä JETONiin noin 5 kertaa, mutta epäonnistuin

2. Kun kysyin live-chatin kautta, minua käskettiin pienentämään talletuksen määrää

3. Onnistuin tallettamaan noin 500 000 jeniä kahdesti JETONiin

4. Kasinopelien pelaaminen

5. Kun yritin nostaa, minulle kerrottiin "näyttää siltä, että epäillään rahanpesua" ja nostoni asetettiin pitoon

6. Otin yhteyttä live-chatiin ja selitin: "En ole mukana rahanpesussa. Syy epäonnistuneille talletuksilleni on, että ylitin rajan. Katso aiempien tiedustelujeni sisältö."

7. Sain viestin, jossa kerrottiin, että live-chatin sisältö on välitetty asianomaiselle osastolle

8. Jopa nyt, 5 päivää peruutushakemuksen jälkeen, en voi vieläkään peruuttaa. Minulle on toistuvasti sanottu "Peruuttamispyyntö on parhaillaan edelleen tutkittavana ja asianomaisen yksikön varmentamassa, pyydämme sinua odottamaan, kunnes vahvistus on valmis."

Vaikka he väittävät olevansa alan nopein 30 minuutin maksulla, tämä on liian hidasta. Minua käskettiin myös odottamaan 24 tuntia ensimmäistä nostoa, mutta tämä on erittäin hidasta

Vaikka tarjoudun lähettämään KYC:n, he kehottavat minua odottamaan

Tämä todellakin aiheuttaa ahdistusta ja on erittäin stressaavaa. Toivon, että he kertoisivat minulle, milloin nosto on saatavilla

Pelko joutua ryöstetyksi johti minut pelaamaan muilla kasinoilla, mutta menetin 500 000 jeniä. Hyväksyn, että tämä on oma vikani, mutta haluan sinun ymmärtävän, että tämä tilanne uuvuttaa minua merkittävästi henkisesti ja emotionaalisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä utura,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kotiuttaminen suoritettu. oli myöhä. . .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, utura. Ymmärsinkö oikein, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi? Voimmeko nyt katsoa, että tämä tapaus on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä utura,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista