KotiValituksetHouse Of Pokies Casino - Pelaajan voitot bonuksesta on peruutettu.

House Of Pokies Casino - Pelaajan voitot bonuksesta on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 000

House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 11.5.2020 | Tapaus suljettu : 25.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden panoksen, joka on suurempi kuin 25 dollaria. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rekisteröidy 100% bonuksella.

Wager x35

Talletettu 100 dollaria

Pelaa Larry leprechaun ja sai 1399 dollaria monista ominaisuuksista.

Pelasin alas ja ylös, menin vetäytymään ja löysin silti, että minun piti vielä lyödä vetoa vielä 23 dollaria AUD tehdäkseni niin.

Saavutit tämän ja panostat alle 1 kiloon.

Toimittanut ja hyväksynyt kaikki asiakirjat 05.05.2012

Minulle ilmoitettiin tänään, että olen rikkonut bonusta enkä maksa palkkioita ja talletin sitten 100 dollaria ilman bonusta tililleni.

He sanoivat rikkoneen vedonlyöntiä yli 25 dollaria. Mitä en ollut tehnyt yhdellä vedolla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Luke


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut tarjousehdot, ja löysin tämän:


"13. Pelaajat saavat asettaa yhden vedon, joka on alle 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja sen ei tulisi ylittää 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (tapauksen mukaan). Siksi 8 euron vedon asettaminen 100 euron aktiivisen bonuksen voimassaoloaikana pidetään hyväksyttävänä käytäntönä. VIP-pelaajat saavat tehdä vain yhden vedon, joka on alle 30% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja se ei saisi ylittää 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (tapauksen mukaan). Huomaa, että VIP-tasosi määritetään kasinon oman harkinnan mukaan. "


Asemaamme selitetään tarkkaan Fair Gambling Codex -sivustossa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Suurimman panoksen sääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että Kasinolla on oikeus tarttua pelaajan voittoihin bonuksen pelaamisesta tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla ristiriidassa alan standardien kanssa rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanosääntöä pelaajia vastaan aika ajoin.


Luke, voisitko välittää pelihistoriasi bonuspeleistä yhdessä linkin erityisestä bonuksesta, jonka olet lunastanut ja pelannut? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Haluaisin myös nähdä kasinon viestin, jossa sinua syytettiin panostamasta sallittua korkeampaan vetoon.


Kiitos etukäteen vastauksestasi.


Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Luke

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista