Pelaaja Alankomaista on vaikeuksissa tilin vahvistamisen suorittamisessa.
Automaattinen käännös:
House Of Pokies Casino - Pelaaja yrittää saada päätökseen KYC-vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$3 000
House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Asuin Australiassa siihen aikaan, kun pelasin tällä sivustolla. He vahvistivat ensin tilini, ovat odottaneet 2 viikkoa 3000 dollarin nostoa ja nyt peruuttavat sen puuttuvien asiakirjojen vuoksi. He pyytävät minua lähettämään kuvan henkilöllisyydellä ja kuvan pankkikortillani. Epäilen, näenkö koskaan tätä rahaa, jos luen arvosteluita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mart
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärtäkää, että KYC-tilin todentaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.
Jälkeenpäin on melko tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi.
Voisitko kertoa, onko vahvistusta varten tarvittavat asiakirjat lähetetty sähköpostitse tai ladattu tilillesi? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Lisävastaus soittimelta:
"Kun pelasin tällä kasinolla, asuin Australiassa. Kasino kysyy yhä enemmän tiedostoja, kun lähetin kaiken mahdollisen. Odotan edelleen nostoa"
Hyvä Mart,
On erittäin tärkeää lähettää kasinolle kaikki tarvitsemansa asiakirjat, muuten he eivät todista sinua eikä et voi nostaa rahaa.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Guru-järjestelmänvalvoja poisti tämän vastauksen
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mart,
Onko tapaustasi koskevia päivityksiä? Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valituksesi hylätään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tililläni ei silti ole rahaa, ja kasino ei ilmoita minulle, onko tilini lopullisesti vahvistettu. Nostoa odotetaan edelleen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Mart kaikki tarvittavat tiedot. Välitän nyt tapauksen kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Mart.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää House Of Pokies Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
