Australialainen pelaaja on pyytänyt itsensä sulkemista pois siskokasinoista, mutta hän esiintyy edelleen uusien tarjousten ja tarjousten sähköpostiluettelossa.
Moi
Avasin juuri tilin tällä kasinolla äskettäin ostaa Olen jo itsestään poissuljettu heidän ryhmässään ennen gb-riippuvuuden vuoksi. He lähettävät jatkossa mainosviestejä sisko-sivustoiltaan. Kysyin jo heiltä tästä he eivät vastaa.
Hei Anto1318,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko välittää minulle kaikki asiaankuuluvat sähköpostit, jotka olet lähettänyt sisarkasinoille pyytäessään itsensä poissulkemista? Oletko ilmoittanut kasinoille, että tilisi peruuttamisen syy on uhkapeliongelma? Lähettikö kasinot sinulle luettelon sisaryhtiöistä? Tiedän, että se voi näyttää paljon kysymyksiä, mutta haluaisin ymmärtää tämän asian kokonaan. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia Anto1318: lle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Anto1318.
Olen jo kirjoittanut heille ja heidän tuki vahvistaa, että he ovat vain saman tytäryhtiön alla, mutta nämä kaksi kasinoa toimivat eri yrityksen alla. (ne eivät ole sisarverkkosivuja)
Heidän tuestaan:
Hei.
Kiitos sähköpostistasi.
Mainitsemasi sivusto on todellakin sidoksissa meihin. Sivustomme toimii kuitenkin itsenäisesti.
Jos sinulla on muita huolenaiheita, ota meihin yhteyttä takaisin. Olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
Asiakastukitiimi
Et voi hakea palautusta eri kasinoiden itsensä poissulkemisen perusteella. Suosittelen, että suljet itsesi pois myös Golden Pokies Casinosta.
Moi
Jos he eri kasinot, kuinka he voisivat lähettää mainosviestin pokies-talosta edes tietämättä siitä kasinosta. Se tarkoittaa, että he käyttävät samaa tietokantaa ja samaa lisenssinumeroa, mutta toimivat erikseen, et ymmärrä. Voisitko kysyä heiltä heidän lisenssivaltuutensa, teen valituksen heille suoraan. En edes löytänyt houseofpokies-sivustolta.
Olen pahoillani Anto1318: sta, tietojemme perusteella molemmat kasinot toimivat ilman virallista lupaa. Ei ole sääntelyelintä, josta voitaisiin valittaa. On vaikea sanoa, kuinka he voisivat saada sähköpostisi, mutta jos he ovat itsenäisiä kasinoita, he eivät tienneet, että olet itsesi syrjäytyneenä kultaisissa pokkereissa.
Et voi syyttää heitä siitä, että he antoivat sinun pelata, koska et itse poissulkenut tätä kasinoa. Toisaalta on olemassa promo-sähköposti-ongelma, mutta olisi vaikea todistaa, että heillä oli sähköpostiosoitteesi Golden Pokies -sivulta. Voisitko lähettää meille mainosviestin? Ainakin voimme katsoa sitä. Käytä sähköpostiosoitetta: matej@casino.guru
Tässä on ongelma, että sähköposti ei tullut suoraan kasinolta. Toinen ongelma on, että kasinot eivät ole siskokasinoja. Itsesi poissulkeminen yhdessä heistä ei estä toista hyväksymästä sinua. Teen testit. Aion seurata vaiheitasi luodaksesi tilin ensimmäisessä ja poissulkeakseni itseni itsestäni, ja katsotaan, saanko saman sähköpostiviestin kuin sinä.
Jatkan valitusta vielä seitsemän päivää. En ole vielä saanut yhtään mainosviestiä House Of Pokies Casinolta. Odotan edelleen vahvistaa teoriaasi.
Olen erittäin pahoillani Anto1318: sta, mutta en löytänyt korrelaatiota kuvaamiesi kahden tapahtuman välillä. Siksi minun on hylättävä valituksensa perusteettomana.
Olen pahoillani, mutta et voi syyttää kasinoa siitä, että sait mainosviestin jollain kolmannen osapuolen verkkosivustolla sen jälkeen kun olet poissulkenut itsesi toisesta (riippumattomasta) kasinosta.