Pelaaja Iso-Britanniasta on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Voitin vuoden 1970 summat 24. elokuuta ja 500 25. elokuuta. Kun olin nostanut, minulta pyydettiin asiakirjoja todentamista varten, jotka annoin ja 30. elokuuta läpäisin tarkastuksen ja käskettiin odottaa 1-2 päivää nostojen saamista, koska ne tehtiin sisäisesti. Sen jälkeen olen puhunut lukuisten asiakaspalveluassistenttien kanssa, jotka kaikki ovat antaneet minulle tekosyitä sille, miksi sitä ei ole maksettu, ja vain totesivat, että asia on eskaloitu maksuosastolle. Kahden valituksen jälkeen (joihin kumpaankaan ei ole vastattu) pyysin ylempää henkilöä, johon voisin ottaa yhteyttä, jotta sain suoran vastauksen rahastojen tapahtumiin ja sain johtajien sähköpostin. En ole vielä saanut vastausta, mutta otin jälleen yhteyttä asiakaspalveluun, joka kertoi minulle, että varat ovat turvassa ja niitä on eskaloitu. Minulla ei ole suoraa vastausta siihen, miksi en ole vielä saanut varoja ja haluaisin tietää, miksi en ole saanut niitä, kun olen voittanut ne reilusti.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
