Ruotsalainen pelaaja oli voittanut 30 dollaria ilmaiskierroksilla ennen pelin kaatumista. Palattuaan ilmaiskierroksia ja voittoja ei palautettu. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, ongelma jäi ratkaisematta, ja pelaaja oli turhautunut vastaukseen. Pyysimme todisteita ilmaiskierroksista ja mahdollisista tallenteista tai kuvakaappauksista tapahtumasta. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin, koska emme voineet tutkia enempää.
Voitin ilmaiskierroksia/scatteria pelissä, mutta peli kaatui 3 pyöräytyksen jälkeen, minulla oli jo 15 voittoa noin 30 us.ssa ja kun palasin peliin, ilmaispyöräytykset hävisivät, eikä niistä kerätty rahaa.
Käyttäjätunnus: c***@lindviken.se
Sähköposti: C***@lindviken.se
Kuten huomaan, sinulla on vain 30 dollarin ilmainen tervetuliaisbonus
ei ilmaiskierrosbonusta
Adalynn
se missä bonuspeli pelissä on hajonta
catter Symbolit
Scatter-symbolit voivat näkyä missä tahansa rullilla. Tämän pelin scatter-symbolit sisältävät:
Bonuskierros
3 = BONUSKIERROS (maksimimaksu = 250,00 €)
okei. Minun puoleltani kaikki on hyvin. voit tehdä talletuksen ja pelata uudelleen
Adalynn
mutta minulla oli bonuspeli, jonka voitin
ja kun palasin siihen, missä ei ollut bonuspeliä, pelissä voittamani rahaa ei kerätty
Näin kotiutus ilman talletusta bonuksesta toimii: kun olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimuksen, vaaditaan vähintään yksi talletus ennen kuin voit pyytää kotiutusta. Ota huomioon, että miniminostosumma on 100 dollaria. Jos bonuksesi enimmäisnosto on tätä pienempi, erotus tulee kattaa talletuksellasi (esim. maksimi kotiutus 60 dollaria tarkoittaa, että vaaditaan vähintään 40 dollarin talletus). Sen jälkeen talletus on kierrätettävä kerran (eli sinun täytyy asettaa panoksia samalle summalle kuin talletit). Huomaa myös, että kotiutuksen vähimmäissumma voi vaihdella valitun nostotavan mukaan ja saattaa vaatia vastaavasti korkeamman talletuksen.
Adalynn
en halua kotiutusta
Haluan voitetut rahat, voin jatkaa pelaamista
ja tuntemalla mitään luottamusta kasinoasi kohtaan
atm
jos asioita voitin
ei kerätä
Huomaa, että sinulla ei voi olla kahta aktiivista bonusta
Adalynn
wth
wtg
mitä vittuu
on osa peliä jota pelasin
voinko puhua jonkun muun kanssa
kaikissa peleissä on scatter/freespins-elementti
s
tämä vitun pahin kokemus, mitä minulla on koskaan ollut
ymmärrätkö ongelman ja se ei ole bonus
sen osa peliä
Pyydän anteeksi pitkää odotusta; Tarvitsen vain muutaman minuutin vielä tarkistaakseni pyyntösi.
Adalynn
Hyvä cvvrrr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
