Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettu klo 20.07 Bitcoin-lompakosta viime yönä.
Olen tehnyt useita tapahtumia viimeisen 3 tai 4 päivän aikana, edelliset näkyivät minuuteissa. Tämä ei näkynyt.
Sille lähetetty lompakkoosoite on oikein ja tapahtuma on vahvistettu lohkoketjussa.
Saan vain odottaa, että Finance lähettää sinulle sähköpostin - 17 tuntia myöhemmin, eikä sähköpostia eikä $ näy.
Epäilen, että tämä on huijaus tai ponzi, koska heillä on ehdottomasti rahani - todennäköisesti käytettiin maksamaan toiselle pelaajalle.
VÄLTÄ TÄTÄ VERKKOSIVUSTOA MILLOIN KUNNOSSALLA.
Hyvä lukerad89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Voisitko lähettää kuvakaappauksen maksusta osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti emme voi jatkaa tapauksesi tutkintaa tällä hetkellä. Huolimatta yrityksistämme pyytää lisätietoja, emme ole saaneet teiltä vastausta. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että emme voi tarjota lisäapua tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Jos päätät avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme ja käsittelemme huolenaiheesi parhaan kykymme mukaan. Toivomme vilpittömästi kuulevamme sinusta tulevaisuudessa ja ratkaisevamme asian nopeasti ja tyydyttävällä tavalla.