Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Valitus ratkaistiin. Pelaaja sai voittonsa päivää myöhemmin.
100 punnan nostoni on odottanut muutama päivä, eikä sitä ole hyväksytty. Väsynyt ottamaan yhteyttä Harryyn, mutta ei onnea eikä vastaa kaikkiin lähetettyihin sähköposteihin.
Rakkaat kiväärit87,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko ilmoittaa, olisitko ensimmäinen nostosi tässä kasinossa, ja vahvistaa, että tilisi on vahvistettu onnistuneesti?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, iam on täysin tarkistettu ja ensimmäinen vetoni ilman bonusta
Paljon kiitoksia, Rifles87, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakkaat kiväärit87,
Olen pahoillani, että nostosi viivästyi, mutta olemme iloisia kuullessasi, että olet saanut voittosi! Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Merkitsemme valituksen järjestelmässämme '' ratkaistuksi ''. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin
Andrej