KotiValituksetHappy Hugo Casino - Pelaajan on vaikea tarkistaa tilinsä.

Happy Hugo Casino - Pelaajan on vaikea tarkistaa tilinsä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Happy Hugo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.3.2021 | Ratkaistu : 10.3.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Luxemburgin pelaaja kamppailee KYC: n suorittamiseksi. Hän toimitti asiakirjat, mutta kasino ei ole vielä vastannut. Pelaaja sai vetäytymisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat


Yritän peruuttaa ja samalla vahvistaa tilini, mutta epäonnistuneena.


Kukaan ei vastaa sähköposteihin!


Pelkään, että menetin rahani!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kiriaki,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ( https://www.happyhugocasino.com/terms-and-conditions ) ja löysin tämän:

"3.0 TILIN TARKASTUS

3.1 Turvallisuus- ja lisenssivaatimuksia varten HappyHugo voi pyytää KYC (Tunne asiakkaasi) -asiakirjoja oman harkintansa mukaan. Yleisin syy on tietojen vahvistus ennen suuria nostoja (ikätarkistus, petosten ehkäisy, ylennyksen rajoitukset). Lähetä voimassa olevat kopiot valokuvista tai tulosta henkilöasiakirjoja osoitteeseen cashier@hd.happyhugocasino.com "

Lähetitkö kaikki vaaditut asiakirjat yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen? Milloin tarkalleen, kiitos?

Oletko myös yrittänyt kysyä vahvistuksen tilasta live-chatissa? Tukiagentti vastasi muutamassa sekunnissa ja se on käytettävissä ympäri vuorokauden.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat


paljon kiitoksia ystävällisestä avusta.


Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat ja lähetin useita sähköposteja ilman vastausta.


Eilen sain kuitenkin sähköpostin, että kotiutus on hyväksytty, ja odotan, että se näkyy tililläni ...


Kiitos vielä kerran

Kiki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiriaki, se näyttää olevan oikealla tiellä. Odotetaan vielä muutama päivä. Jätän valituksen avoimeksi, joten ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille jos on uutisia. Jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia ystävällisestä avusta!


rahat ovat siellä!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Mahtavia uutisia, Kiriaki! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista