Hallmark Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Sain tekstin ja soitin puhui Ladyn kanssa, joka suoristi tilini minulle. Kysyn erityisesti, oliko hänen antama 300 ilmaista pelimerkkiä käteisellä pelattavuuden jälkeen, hän sanoi kyllä ja voitin jopa lähes 6000 ja yritin nostaa ja nyt he sanovat Käytin ilmaisia pelimerkkejä kuukauden välein, eikä mikään deptiini tiesi, että kun kysyin häneltä ja he valehtelivat minulle, en voi peruuttaa, että jotain voidaan tehdä asialle

Hyvä Charly,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://www.hallmarkcasino.com/bonusterms/ :

" Pelaajat eivät voi lunastaa useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia. Jos olet lunastanut yhden talletuksettoman bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toinen, oikean rahan talletus on tehtävä ennen kuin voit lunastaa toisen talletuksettoman bonuksen. "

" Talletusten välinen ilmainen takaisinkytkentäraja voi rajoittaa tai mitätöidä mahdollisuutesi lunastaa. Pelaajalla on oikeus vain yhteen ilmaiseen pelimerkkiin talletusten välillä; kaikki voitot, jotka johtuvat useista ilmaisista pelimerkkeistä, mitätöidään. Esimerkiksi, jos pelaaja haluaa lunastaa kaksi ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, pelaajat eivät voi nostaa mitään voittoja, jotka syntyvät mainituilla pelimerkkeillä. Kasino pidättää oikeuden tehdä poikkeuksia Nosto-hyväksynnöistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun. "

Jos olet tietoinen useamman kuin yhden ilmaisen bonuksen lunastamisesta talletusta tekemättä, valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tapauksesi tueksi.

Älä kuitenkaan epäröi lähettää kassasi ja bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.

Lopuksi olen korjannut kiistanalaisen summan, koska 300 dollarin ilmaisen pelimerkin enimmäisnosto olisi rajoitettu 100 dollariin.

"Ellei toisin mainita, suurin mahdollinen nostotalletus ilman talletusta -bonuksesta on 100 dollaria. Kaikilla ilmaisilla siruilla, joiden arvo on alle 100 dollaria, on kotiutusraja enintään 100 dollaria. "

"Kaikilla 100 dollarin tai sitä suuremmilla tai alle 100 dollarin tytäryhtiön / markkinoinnin freechipsillä on oikeus enintään 100 dollarin kotiutukseen. Lisätietoja saat bonushistorian bonuskuvauksesta. "

Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Charly,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.