KotiValituksetGW Casino - Pelaajan nostot on kumottu.

GW Casino - Pelaajan nostot on kumottu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$15 000

GW Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.9.2020 | Tapaus suljettu : 27.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaisen pelaajan peruutukset peruutettiin jatkaessaan peliä. Kaikki voitot on menetetty. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Tehty nostopyyntö, kuten sivuston olosuhteet sanovat, 3 erää 5 000,00 dollarin nostopyyntöä. Voittoni olivat yli 50 000 dollaria, mutta pyyntöä ei sallittu vasta 10 päivän kuluttua, joten minulla oli suuri saldo saldossa, jonka kanssa pelasin, ja voitot jatkuivat. Kun tein nostopyynnön, lähetän myös voimassa olevan lisenssin ja voimassa olevan passin henkilöllisyystodistukset. Jätin sen kasinolle tekemään tarkistuksen. Sillä välin saldoni oli nolla, mutta minulla oli silti hän pyytänyt nostoja asettamaan sivuston turvalliseksi. Neljän päivän kuluttua huomasin, että nostot eivät olleet näkyvissä, ja ajatuksen tunnistamisprosessin on oltava täydellinen ja summat ovat parhaillaan käynnissä, kun kirjauduin chattiin. Minulle kerrottiin, että nostot palautettiin takaisin tasapainooni tavalla kuin haluaisin pilkata minua, jonka olen menettänyt ja tasapaino on nolla. Olen varmaan pelannut heitä huomaamatta lisäystä suuren saldon vuoksi. Kysyin, miksi näin tehtiin, minulle kerrottiin, että olin epätäydellinen ja tarvitsen yleislaskun. Sanoin joo, kaikki hienosti tehty helposti, miksi peruuttaa kotiutus. Miksi ei pyydetty puuttuvaa asiakirjaa ja neuvottiin kääntämisestä. Minulle kerrottiin, että järjestelmä käänsi sen. Sanoin ok ja kysyin asiakirjaa, milloin tätä pyydetään minulta. Minulla ei ole mitään sähköpostia. Pohjimmiltaan he ovat tarkoituksella odottaneet saldoni kasvavan suureksi ja peruuttaneet kotiutuksen, jotta ei olisi mahdollista varmistaa, ettei nostoja ole tehty. Olen tehnyt nostoja aiemmin, odottavat istuvat siellä, eikä minua peruuteta tai käsitellä ennen kuin kaikki pyynnöt on täytetty. He eivät lähettäneet minulle sähköpostia paikan päällä pelatessaan eivätkä lähettäneet minulle sähköpostia mistään. Sain selville kirjautumisen chatiin tiedustellakseni, tätä sivustoa ei pitäisi sallia jatkaa.

varastavat ihmiset rahat ja he tahallaan varmistavat, ettei rahaa makseta, olen tuhoutunut. Olin kertonut perheelleni voittaneesta lupaavasta taloudellisesta avusta vammaiselle lapselle ja tämänhetkiselle tilalle, mitä kerron heille nyt. Kuinka voin pitää antamani lupauksen. Tämä ei ole oikein, d se on julmaa. Olen luvannut rahaa tarvitseville ihmisille ja odotan innolla luvattua apua. Lupasin heille luottaa nostoihin, jotka olin tehnyt luulen heidän olevan turvassa menettämiseltään. Minulla ei ole sitä rahaa lupaukseni pitämiseen. Minusta tuntuu kauhealta, ja nämä ihmiset pahenevat, kun he ymmärtävät, että toiveet on murskattu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Burak,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti pelkään, ettemme voi tehdä mitään puolestasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Sillä välin pelaaja on ainoa, joka on vastuussa tilinsä. Olen todella pahoillani, mutta käänteinen määrä ei ollut sellainen, jota voitaisiin helposti unohtaa. Lisäksi ei ole epätavallista, että mitätöityt nostot palautetaan pelaajan aktiiviseen tasapainoon.

Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Luulen, että et ole täysin saamassa ongelmaa täällä. Minua ei neuvottu peruuttamiseen, minulle ei ilmoitettu mistään pyynnöistä tai huolenaiheista. Olisiko se ollut oikea tapa toimia, jos minulle lähetetään sähköpostitse vaaditut pyynnöt peruuttamisprosessin loppuun saattamiseksi tai minulle ilmoitetaan peruutuksesta niin, että olen tietoinen tapahtuneesta. Silloin voit sanoa minulle, että kaikki on pelattu. Minulla ei ollut aavistustakaan, että tämä tehtiin. Sivustosi teki tämän tarkoituksella sen tarkkaan tarkoitukseen, että sitä toistettaisiin, muuten se ei olisi ollut ja tarvittava jäte olisi toimitettu. Se on pahaa, ja se on huijaava suoliston tapa toimia. Ei pahoillani kaveri. Olen pahoillani, ja niin myös kaikki pelaajat, jotka ajattelevat voivansa voittaa voiton. Minulla olisi pitänyt olla oikeus saada tieto kaikista puuttuvista vaatimuksista ennen varojen peruuttamista. Minulle olisi pitänyt kertoa peruuttamisesta, ja minulla olisi oltava vain mahdollisuus tehdä peruutus, koska minulle annettiin valinta peruutettavaksi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jos re: stä puuttuu tietoja rahan lähettämiseksi lailliselle omistajalle, otat yhteyttä ja pyydät puuttuvia tietoja ja sinä. Mainitse, että pelaaja on tilin laillinen omistaja. Voisitteko selittää minulle, mikä oikeus minulle annettiin peruutettaessa minulle tehty oikeus nostaa. Pahinta on peruuttaa se ilman mitään viitteitä tai varoituksia. Kuinka voit sanoa, että pelaajalla on oikeus tilille, kun kasino ei ottanut huomioon oikeuksiani eikä halunnut tehdä sitä, mikä on sen edun mukaista. Jos oikeus on minun, vain minulla olisi oltava oikeus kääntää. Siellä istuva raha ei mennyt mihinkään, mikä oli tarkoitus peruuttaa nostaminen niin salaa. Huomaa myös, että mikään kasinosivusto ei peruuta määrää, jonka pelaaja on varannut nostettavaksi, se istuu siellä, kunnes vaaditut pyynnöt on esitetty. Älä pelaa tyhmiä tai sanapelejä kanssani. Jos et tule olemaan rehellinen, älä vastaa lainkaan. Sivustojen aikomukset ovat tässä hyvin selvät. Tehtyyn ei ole mitään tekosyitä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Burak,

Olen varma, että ymmärrät, etten toimi GW Casinolla, mutta olen yksi Casinosta. Guru-riippumattomia työntekijöitä ja ammattilaisia yritän selittää sinulle, mitä on tapahtunut, ja uskon, että tein sen perusteellisesti edellisessä vastauksessani .

Peruutettujen kotiutusten varat on palautettu tilillesi salaa, etenkään merkittävä summa, kuten se oli, mutta tavallisena menettelynä siinä tapauksessa, että vahvistusta ei saada päätökseen eikä nostoja voida käsitellä. Sillä välin pelaaja on ainoa, joka on vastuussa tilistä, aktiivisesta saldosta ja kaikista vedoista.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Sulje tili ja tarkista, että tietoni pyyhitään kokonaan jokaisesta kasinosi järjestelmästä. En voi rahoittaa ansaittua rahaa sivustoon, jolla on huonoja aikomuksia ja tekee asioita vain itsensä kiinnostamiseksi ja jolla on hermostuneisuutta syyttää pelaajaa. Kuten sanoin, että pyyhi kaikki yksityiskohdani kokonaan, minua investoidaan enemmän kuin sivustosi ansaitsee,

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista