KotiValituksetGrandwin.cz Casino - Pelaajien bonukset eivät ole käytettävissä tiliongelmien vuoksi.

Grandwin.cz Casino - Pelaajien bonukset eivät ole käytettävissä tiliongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 Kč

Grandwin.cz Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.8.2024 | Tapaus suljettu : 7.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Tšekin tasavallasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, jossa hän oli maksanut 400 krediittiä odottaen saavansa 400 bonusta, mutta ei päässyt niihin käsiksi, koska hän ei ollut rekisteröitynyt tietyn linkin kautta. Viestintä automatisoidun tuen kanssa englannin kielellä osoittautui haastavaksi, ja hän tunsi olevansa pakko käyttää vielä 400, mikä jätti hänelle lunastamattomia bonuspisteitä. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Maksoin 400 luottoa lupauksella saada 400 bonusta, enkä pysty käyttämään bonuksia. Kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat minulle, että minun olisi pitänyt rekisteröityä jonkin erityisen linkin kautta, ja koska kirjauduin heidän suositteleman sovelluksen kautta, se on huonoa onneani. Tuki on englanninkielinen ja automatisoitu, mikä vaikeuttaa kommunikointia, koska se toistaa jatkuvasti samoja asioita. Se on kauheaa. Minun oli pakko käyttää toiset 400, ja sama tapahtui. Nyt minulla on lunastamattomia bonuspisteitä, enkä tiedä mitä tehdä niillä. Ehkä se on minun syytäni.

..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Kockavlocka,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Grandwin.cz Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, aktivoitko bonuksen rekisteröinnin tai talletuksen aikana? Mistä tarkalleen rekisteröidyit, oliko se suoraan kasinon verkkosivustolta? Onko talletettu saldosi vielä käyttämätön vai pelasitko sillä?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Kockavlocka,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista