Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein noston 17. maaliskuuta, sama nosto käsiteltiin 20. päivänä sen jälkeen, kun se oli käsitelty samana päivänä, kun sain 215,18 punnan maksun, loput summasta ei maksettu minulle, nostosumma oli 1000 puntaa jo viimeksi kuukausi tein noston 1300£ ja ne maksettiin kahdessa eri erässä.. sama kävi isäni joka voitti 300£ teki kotiutuksen ja viikon kuluttua rahat menivät taas kasinon tilille.
Hei Vitor
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Grand Mondial Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko selventää kuinka kotiutukset tarkalleen tapahtuivat ja milloin mitkä saapuivat tai voit myös lähettää kuvakaappauksia niistä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, koska se ei ole minulle täysin selvää kuvauksesta. Vahvistiko kasino sekä sinut että isäsi - jotkut kasinot voivat pitää sen kaksoistilinä ja estää sinut kasinolta sen vuoksi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tiliä ei linkitetty samana, koska viime kuussa tein 1300 punnan noston ja sain kahdessa erässä, mutta sain sen, ja 17. maaliskuuta tein 1000 punnan noston 20. päivänä se käsiteltiin ja sain maksu 215 En saanut mitään muuta.
Hei Vitor
Voisitteko neuvoa, oletko pelannut bonusrahalla? Voitko tehdä kuvakaappauksia näistä nostopyynnöistä ja todisteeksi saadusta summasta - lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick