KotiValituksetGrand Mondial Casino - Pelaajaa on syytetty useasta tilistä.

Grand Mondial Casino - Pelaajaa on syytetty useasta tilistä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 094 $

Grand Mondial Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.3.2020 | Tapaus suljettu : 20.4.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Argentiinasta tulevan pelaajan voitot takavarikoitiin sen jälkeen kun häntä syytettiin useiden tilien avaamisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, he käskivät minun lähettää asiakirjat ja lähettää ne sinulle. Oli totta, että minulla on talletus 48 työpäivän sisällä, sitten he jättävät minut sanoen, että viikossa viikko on täytetty ja nyt he kertovat minulle, että he ovat en aio lähettää minulle rahaa, koska minulla on useita tilejä, mutta kun talletin, he ottivat talletuksen, enkä huomannut, että heillä olisi toinen tili.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hugo

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ehdotan tarkistaa vahvistusta ja tiliotteiden kopioita koskevaa artikkeliamme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts :

„Suurimmassa osassa kasinoita pelaajilla on vain yksi pelaajatili kasinoa kohden. Useampien tilien avaaminen on yrityskauppoja vastaan, ja päällekkäiset tilit suljetaan yleensä löydettyäsi.

Useimmat kasinot tarkistavat vain päällekkäiset tilit osana vahvistusprosessia, mikä yleensä tehdään, kun pelaaja pyytää peruuttamista. Jos pelaaja voittaa jotain jollakin heidän kopiotilistään, voitot yleensä mitätöidään. "

Oletko tietoinen avaamisesta useammalla kuin yhdellä tilillä tässä kasinossa? Oletko lunastanut tervetuliaisbonuksen useammalla kuin yhdellä tilillä? Uskomme ja toivomme, että päällekkäisten tilien tarkistaminen tilien luomisen aikana tulee tulevaisuudessa alan standardiksi ja pelaajia suojataan paremmin. Sillä välin kutakin tapausta on tarkasteltava erikseen.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hugo

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, mitä näen hyväksyvänsä talletukset ja myöhemmin, kun halutaan nostaa rahaa. He huijaavat sanoen, että sinulla on useita tilejä, he kertoivat minulle estäneen tilini ja pelasin 904 dollaria, koska se on, jos se on estetty, en voinut pelata. Ne ovat suihkukoneita

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Hugolle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Hugo,

Otin yhteyttä kasinoon, joten toivottavasti saamme selvityksen pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Grand Mondial Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Jos jatkoin talletuksia, he jatkaisivat keräämistä. Ivan ei tiennyt, että hänellä oli kaksi tiliä, jos he jopa kertoivat minulle, että yksi voi tehdä sen vahingossa. Ja kuten aiemmin totesin, tili oli estetty ja he antoivat minun pelata 904 dollaria. He ovat varkaita

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen juuri puhunut riskienhallintaosastomme kanssa - he ovat nyt lähettäneet soittajan sähköpostitse.

Kippis

Kasinon palkinnot


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Casino Rewards!

Hugo, voisitko vahvistaa, että olet saanut sähköpostia? Onko ongelmasi ratkaistu?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, sain vain sähköpostiviestin, jossa kerroin, haluatko pelata uuden tilini kanssa. Väitän, että minulta varastettiin 4904 dollaria. he huijaavat sinua, koska antavat sinun tallettaa kaiken, mitä pystyt, ja sitten he eivät maksa sinulle palkintoa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetetty sähköposti löytyy alla. Pelaajan talletukset palautettiin.

Kippis

Kasinon palkinnot

===

hola XXXX XXXXXX,

Tenga en della de facto uncécnico hubo un retraso en el reembolso de sus depósitos. Confirmamos que sus depósitos (20 dollaria), kun olet saanut Mastercard xxxx5509 -kampanjan ja sen yleiset ostokset 48 vuoteen.

Saludos cordiales,

Huomaa, että teknisistä syistä talletusten palauttaminen viivästyi. Vahvistamme, että talletuksesi (20 dollaria) on palautettu takaisin Mastercard xxxx5509 -kortillesi ja näkyvät yleensä 48 tunnin sisällä.

Ystävällisin terveisin,

kristillinen

Riskienhallinta

Kasinon palkinnot

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvää yötä, en pyydä almuja, jotta he palauttaisivat tallettamani rahat. Maksoin jo yhteenvedon, ja se laskutettiin jo. Pyydän vain 4000 dollaria, jotka minun oli talletettava, ja voitin sen hyvässä kunnossa. . Muita 904 dollaria ei siksi, että menetin sen, kun tilin oletettavasti olleen suljettu. En ymmärrä miten se voi tulla, jos se oli estetty

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti en ymmärrä kysymystä. Jos sinulla on tiliä koskevia kysymyksiä, tervetuloa sähköpostitse riskienhallintaan, joka pystyy vastaamaan niihin.

Kippis

Kasinon palkinnot

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Lähetit minulle sähköpostia, jossa kerrot, että Ivan palauttaa tallettamani rahat Mastercars-korttinumeroon 5509. En halua almuja Haluan 4000 dollaria, jotka ansaitsen hyvässä laissa, niiden ei tarvitse olla niin häpeättömiä. Totuus on noin 25 päivää sitten. Olen hullu sinusta, joka huijasi minua, minulla oli tuo raha

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Hugo,

Olen keskustellut tapauksestasi Grand Mondial Casinon edustajan kanssa ja valitettavasti he eivät voi jakaa mitään tietoja Casino Gurun kanssa. Tässä tilanteessa suosittelemme molemmat ottamaan yhteyttä eCOGRAan - https://www.ecogra.org/ata/. eCOGRA toimii Grand Mondial Casinon sääntelijänä, joten heidän päätöksensä on sitova kasinolle.

Kerro minulle seuraavassa vastauksessasi, jos päätät ottaa yhteyttä eCOGRAan, jotta voimme jatkaa valituksen ratkaisemista vastaavasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, hyvää huomenta, kiitos huomiosta. Valmis, että he eivät maksa minulle mitään. Ne ovat muutamia poskeja, jotka huomaat, koska ne palauttavat tekemäni talletuksen. Ja en ansainnut sitä kiitos ja erittäin ystävällinen huomiostamme

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Hugo,

Ole hyvä ja olisitko niin ystävällinen ja kerro minulle, otitko yhteyttä eCOGRAan vai et? Ja jos ei, aiotko kokeilla tätä vaihtoehtoa?

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme annetussa aikataulussa. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista