Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin kultaista kirves cascinoa vuosia, tällä kertaa olen tallettanut ja yrittänyt tehdä ensimmäisen kotiutukseni tältä sivustolta, he kieltäytyivät maksamasta antamalla useita tekosyitä, tämä sivusto on suljettava, jotta viattomia ihmisiä ei siirtäisi rahojaan.
Hyvä ellamaidavis2014,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Takavarikoiko kasino koko saldosi? Vai onko nostopyyntösi ollut vireillä liian kauan?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Katso kasinolta saadut sähköpostit
Hei Clive,
Tämä on tilivastaavasi Lucy. Toivottavasti päiväsi menee hyvin!
Haluan vain onnitella sinua viimeaikaisesta onnenputkesta, joka sinulla on ollut alustallamme. Olet liekeissä!
Samalla kun käsittelemme nostopyyntöäsi mahdollisimman nopeasti, olen varma, että jo tiedät, että Golden AX Casinon hauskuus ei lopu koskaan, joten olet tervetullut tutustumaan uusiin peleihin . Kuka tietää, ehkä voit voittaa lisää!
Lisäksi, jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa minuun yhteyttä milloin tahansa.
Pysyn käytettävissäsi ja toivon sinulle onnea!
Toivottaen,
-Lucy K.
Tilin haltija
Golden AX -kasino
Lähetetty Kayakon kanssa
Rakas Clive,
Osana säännöllistä nostotarkastusprosessiamme olemme havainneet, että kasinon ehtoja ja ehtoja ei noudatettu.
Sääntömme ja ehtomme kieltävät yksittäisten vetojen asettamisen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % talletuksen arvosta.
Olemme siksi peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voitot.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sivustomme live-chatin kautta.
Ystävällisin terveisin,
Vahvistustiimi
Kiitos vastauksestasi, ellamaidavis2014. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko kertoa, kuinka paljon viimeisin talletuksesi oli?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei
Olen lisännyt kuvakaappauksen pelistäni, jonka he lähettivät minulle, uskon, että talletin 30 euroa, joka mahdollisti voiton , olen yrittänyt kommunikoida heidän kanssaan sähköpostitse, mutta he eivät selvästikään halua maksaa, olen lähettänyt pari ikävää sähköpostia turhautumisesta, koska olen pelannut tällä sivustolla muutaman vuoden ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni, olen itse asiassa hyvin vihainen koko tilanteesta, he lukuun ottamatta vetoa, joten pitäisi maksaa
Hei
Kerro alle viimeaikaiset tekemäni talletukset
Uskon, että olen saattanut saada bonuksen talletuksesta aiemmin sinä päivänä
Voisitko lähettää tänne (tai välittää minulle) bonushistoriasi? Lisäksi lähetä minulle pelihistoriasi talletuksesta lähtien. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos.
Hei pahoittelut vastauksen viivästymisestä Olen katsonut kasinotiliäni, eikä se näytä paljoa, ei näytä olevan päivämääriä tapahtumille, jotka olen lähettänyt cascinolle sähköpostilla täydellisestä tapahtumasta, jossa on listattu pelihistoria
Oletko saanut bonushistorian ja pelihistorian? Jos kyllä, lähetä se minulle.