Itävaltalainen pelaaja ei voi nostaa 17 000 euron voittoaan kahden kuukauden pelaamisen jälkeen, koska nostovaihtoehtoja koskeva tuki pysähtyy jatkuvasti. Aluksi hänelle kerrottiin, että hän tarvitsi uuden kortin, vaikka hänen pankkikorttiaan käytettiin talletuksiin ilman ongelmia, ja nostojen mahdollistaminen kesti 3-4 kuukautta.
Aloitin pelaamisen tällä kasinolla vuosi sitten. Kahden kuukauden pelaamisen jälkeen tililläni oli 17 000 euron voittoja. Kun yritin nostaa sitä pankkitililleni, huomasin, että en pystynyt. Otin yhteyttä live-tukeen, ja he sanoivat, että tarvitsen uuden kortin, mutta sitä ei mainittu nostotapana, ja he jumiutuivat, kunnes käytin kaikki rahat. Kysyin heiltä, onko tämä reilua, koska tallettaminen pankkikortillani sujui ongelmitta, mutta kun yritin nostaa voittoni pankkikortilleni, se ei ollut mahdollista. Vasta 3 tai 4 kuukauden kuluttua he vihdoin mahdollistivat nostot pankkikortilleni. Onko se reilua? Uskon, että Golden Tiger Casino petti ja petti minut.
Rakas Neko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi ei tällä hetkellä ole jäljellä saldoa?
Jos näin on, emme valitettavasti voi tehdä paljon hyväksesi. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Vaikka tämä tilanne on valitettava, voin vain suositella, että jos kohtaat samanlaisen ongelman tulevaisuudessa, otat meihin yhteyttä välittömästi, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin menetät kaikki voittosi.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Tavoitteeni on julkaista
Kirjoitin vain siksi, että pelaajat saisivat tietoa näistä huijauksista tässä casino goldentigerissä, eivätkä he rekisteröityisi eivätkä pelaa tuota online-kasinoa, koska he varastavat pelaajilta ja huijaavat nostoihin liittyvällä politiikkallaan. 17000 eur ja että ilman bonuspeliä en voinut nostaa ja se ei ole pieni summa ennen kuin tein talletuksen ei ollut ongelmaa yli 1000 eur. He ovat varkaita ja huijareita
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
