Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäisiä panoksia. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Golden Pokies Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$3 100
Golden Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Talletettu 30 dollaria bonuksella, jota pelattiin 4 päivän ajan ja voitot nousivat 500: sta 3000: een ja nostivat päivän 4 päivänä 3100 .. lähetettiin kaikkien henkilöllisyystodistusten kautta, kun nosto oli kesken. Kysyin, kuinka paljon kokonaisnostoni oli siellä chatissa, ja heiltä saatiin vastaus 3100 dollaria. 24 tuntia myöhemmin he ottivat kaikki voittoni ja sanoivat, että panostin yli 1,80 dollaria kierrosta kohden. Näyttää suurelta paskalta. Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tash,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta.
Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://www.goldenpokies735.com/en/terms-and-conditions :
"13. Pelaajat voivat asettaa yksittäisiä panoksia, jotka ovat pienempiä kuin 20% aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja niiden tulee olla enintään 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (soveltuvin osin). Siksi 8 euron panoksen asettaminen 100 euron aktiivisen bonuksen ollessa voimassa on hyväksyttävä käytäntö. VIP -pelaajat voivat asettaa yksittäisiä panoksia, jotka ovat pienempiä kuin 30% aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja ne eivät saa ylittää 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (soveltuvin osin). Huomaa, että VIP -tasosi määräytyy kasinon oman harkinnan mukaan. "
Voisitteko kertoa kuinka paljon viimeinen talletus ja bonussumma hyvitettiin?
Haluaisimme nähdä kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriasi ja asiaankuuluvaa viestintääsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Muussa tapauksessa minun on hylättävä valituksesi.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitko selventää, milloin olet tehnyt viimeisen talletuksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Yritä lähettää minulle kuvakaappaus siitä. Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitteko kertoa, kuinka paljon palkkio oli?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei ole 100% varma, mutta mielestäni se on ylimääräinen 9 dollaria 30 dollarin talletuksesta
Automaattinen käännös:
Tässä oli vastaus
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Tash vastauksestasi.
Jos olet tallentanut 30 dollaria ja saanut 30% talletusbonuksen (9 dollaria), suurin sallittu panos bonuksen kierrätyksen aikana olisi alle 20% alkaen $ 9 = 1,71 $.
"Pelaajat saavat asettaa yksittäisiä panoksia, jotka ovat pienempiä kuin 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta."
Oletko tietoinen siitä, että asetat suurempia panoksia kuin sallitut? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä ja olen varma, että tätä rikottiin vasta panoksen päätyttyä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Huomaa, että siitä hetkestä lähtien, kun bonus aktivoidaan, kunnes kotiutus nostetaan, kaikkia bonussääntöjä on noudatettava, koska bonuksesi on aktiivinen koko istunnon ajan.
Älä epäröi lähettää pelihistoriasi ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, ymmärrän, että peruuttamista oli useita. Bonus olisi pitänyt lopettaa ensimmäisen kotiutuksen jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pelasit kuitenkin edelleen samoilla varoilla. Olet pyytänyt vain osittaista peruuttamista, onko se oikein?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kysyin useaan otteeseen, mikä oli kotiutukseni. Kerran ei mainittu mitään vielä pelattavaa bonusta tai takavarikkoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, Tash, mutta jos olet rikkonut maksimipanosääntöä ennen ensimmäistä nostoa, voitot takavarikoitiin oikeudenmukaisesti.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen muuten jättänyt huomiotta, joudun hylkäämään valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minun olisi pitänyt katsoa huonoa luokitusta ennen talletusta. Kiitos avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Suljen nyt tämän valituksen perusteettomaksi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
