Australialaisen pelaajan bonuksen voittoja pienennettiin maksimaalisen kotiutusrajan vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sai 200 dollarin bonuksen
Lopullinen voittoni oli 3000 dollaria
he päättivät maksaa minulle vain 2000 dollaria
minulle kerrottiin, että enimmäisnostojen tulisi olla x 10x
osa sanoo, että se on 15 x
Koska harkitsen pelaamista tällä sivustolla, olen VIP, miksi en tue näitä asioita
Rakas Abraham,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko täsmentää millä bonuksella olet pelannut? Ole hyvä ja lähetä tähän linkki tänne, haluaisin tarkistaa bonusehdot. Haluaisin myös nähdä bonushistoriasi.
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Heillä on yleensä VIP
asia, jonka saat, jos olet VIP
Olen luokiteltu platinatasoksi
kun napsautin niitä 200 dollarin bonusta
saan yleensä 200 dollaria 2-3 viikon välein
Saan säännöllisesti lisää ilmaisia jousia
plus käteisbonus VIP managerilta satunnaisesti
Kiitos sähköposteistasi, Abraham. Yritän löytää osan, jossa mainitaan, että maksimi kotiutus ilmaiselle bonukselle on 15x bonussumma, mutta olen löytänyt vain 10x. Olisitko niin ystävällinen ja selventäisit missä tämä termi on? Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen tästä tilasta? Kiitos jo etukäteen.
Voin olla väärässä, mutta näen kaiken hämmentävänä
kun he käyttävät termejä kasinot harkintavaltaa
En ole varma, mikä tässä on hämmentävää. Näen selvästi, että maksimi kotiutus ilmaisesta bonuksesta on 10x sen määrästä . Voisitko ystävällisesti selventää? Puuttuuko minulta jotain?
Jos katsot toista liitettä oikealla ensimmäisellä ja toisella rivillä
se sanoo 15 kertaa sanoin, ei numeroina
Abraham, huomaa, että 15-kertaista enimmäisnostoa sovelletaan cashback-bonukseen, ei ilmaisbonukseen . Se ei ole samanlainen bonus. Korjatkaa jos olen väärässä, mutta tähän mennessä keräämieni tietojen perusteella pelasit ilmaisella bonuksella .