Hyväksy muiden valitusten kanssa siitä, että peruuttamisprosessi on tarkoituksellisesti (ja ilkeästi) viivästynyt ja mutkikas. Kasinolla ei ole ongelmia ottaa talletuksia ilman vahvistusta, mutta se aloittaa yhtäkkiä intensiivisen ja mielivaltaisen henkilöllisyystutkimuksen, kun nostat samalla menetelmällä. Omassa tapauksessani käytin PayPalia. Talletin ilman ongelmia, voitin merkittävän osan ja pyysin kotiutusta. Sitten minua kehotettiin vahvistamaan PayPal-tilin henkilöllisyys, minkä tein nopeasti. Lähetin sähköpostia asiakaspalveluun seurantaa varten - ei vastausta. Live-chat ei antanut tietoa viivästymisen syystä tai maksun aikataulusta. Katsoin Apple Storen sovellusarvosteluja, ja ne kertovat todellisen totuuden, jonka monet kasinoarvostelusivustot näyttävät jättävän pois – tämä on JATKUVA ONGELMA. Sovelluksella on 1,8 tähtiluokitus, ja ~75 % arvosteluista viittaa samanlaisiin jopa vuoden kestäviin kotiutusongelmiin. Siltä osin kuin Golden Nugget tai mikä tahansa kasino on kiinnostunut henkilöllisyyden vahvistamisesta, miksi he eivät suorita tätä prosessia ENNEN kuin sallivat sinun tallettaa rahaa? Vielä pahempaa on, että ne antavat sinun edelleen tallettaa SAMALLA MENETELMÄSTÄ "vahvistuksen" käsittelyn aikana. Tämä heikentää täysin prosessin tarkoitusta. Lyhyesti sanottuna heillä ei ole ongelmaa siitä, mistä rahat tulevat, huoli herää vasta, kun on aika maksaa. Tämä on epäeettistä ja saalistavaa, sillä he tietävät mitä pidempään nosto on vireillä, sitä todennäköisemmin pelaaja peruuttaa noston.
Olen pettynyt nähdessäni, että mikään näistä sivustoista ei ole maininnut tätä ongelmaa, koska se on rapattu jokaiseen pelaajaarvioon. Golden Casinolla on loistava alusta ja hyviä pelejä – mutta se on turhaa, jos voittojasi ei ole mahdollista kerätä.
Agree with other complaints that the withdrawal process is intentionally (and borderline maliciously) delayed & convoluted. The casino has no issue taking deposits without verification, but suddenly initiates an intense & arbitrary identity investigation when you withdrawal using the same method. In my case, I used PayPal. I deposited without issue, won a significant chunk, and requested a withdrawal. Then I was prompted to provide identity verification of the PayPal account, which I quickly did. I e-mailed customer service for a follow up— no response. Live chat provided no insight into the reason for delay or timeline for disbursement. I looked at the app reviews from the Apple Store, and they tell the actual truth that many casino review sites seem to omit— this is a CONSTANT ISSUE. The app has a 1.8 star rating with ~75% of the reviews referencing similar withdrawal issues lasting up to and over a year. To the extent Golden Nugget, or any casino, is concerned with identity verification, why do they not conduct this process BEFORE allowing you to deposit any sum of money? Even worse, they continue to allow you to deposit using the SAME METHOD while the "verification" is processing. This completely undermines the purpose of the process. In short, they have no issue with where the money is coming from, the concern only arises when it’s time to pay. This is unethical & predatory, as they know the longer a withdrawal is pending, the more likely the player is to cancel the withdrawal.
I am disappointed to see none of these sites have mentioned this issue as it is plastered all over every actual player review. Golden casino has a great platform and good games— but that is pointless if there is no way to collect your winnings.
Automaattinen käännös:
