Golden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen odottanut voittojani 21. maaliskuuta 2022 lähtien. Kasino lupaa maksaa, mutta en koskaan saa palkkaa. Pystyn juttelemaan heidän kanssaan, mutta he eivät vastaa sähköposteihini. Olen ottanut heihin yhteyttä monta kertaa ja he sanovat aina samaa. He ovat minulle velkaa 2004 dollaria.

Rakas Jojo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle selitetty viivästyksen syy?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kyllä, minulla on 4 odottavaa nostoa

25-03-2022 07:52:06 127366 Maksupyyntö

Yleinen

775 dollaria

23-03-2022 22:42:23 127099 Maksu

Pyydetty

Yleinen

529 dollaria

23-03-2022 11:43:24 126975

Maksua pyydetty

Yleinen

500 dollaria

21-03-2022 9:53:54 PM 126604 Maksu

Maksua pyydetty

Yleinen

200 dollaria

He sanovat jatkuvasti, että viivästys johtuu heidän lompakkokumppanistaan. Minulla on melkein jokaisesta chat-keskustelusta kuvakaappauksia.

Paljon kiitoksia, Jojo, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että Golden Lady Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yritämme jatkaa.

Kiitos paljon. Toivottavasti asia ratkeaa ❤️

Hei Jojo,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Golden Lady Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Haluaisimme pyytää Golden Lady Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.