Itävaltalainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta summaa ei hyvitetty pelaajan kasinon saldoon.
Automaattinen käännös:
Golden Crown Casino - Pelaajan talletus näyttää menetettyltä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 50 €
Golden Crown Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Kasino ei hyvitä 50 euron talletustani Netellerille.
Minulle vakuutettiin kymmenen kertaa, että osasto hoitaa asian. Nyt se yhtäkkiä sanoo, että he eivät hyväksy kuvakaappaustani.
Tapahtumanumero näkyy selvästi kuvakaappauksessani, jolla rahat voidaan määrittää välittömästi.
Ota yhteyttä kasinoon. Se on nyt 48 tuntia ja talletukset Netellerillä kestävät yleensä 1 sekunnin.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas jblummm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Voisitko lähettää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen tomas@casino.guru ? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei
Lähetti kuvakaappauksen. Se oli toinen talletukseni. Jo ensimmäisen talletukseni kanssa kaikki viivästyi 24 tuntia. Mutta se sitten ratkesi. Vain toinen talletus ei vain tule perille.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän turhautumisesi täysin, jblummm.
Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan Neteller-tilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 25 päiväksi, jotta heillä on täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan.
Suosittelen myös sinua ottamaan yhteyttä Netellerin tukeen ja pyytämään heiltä apua tapahtumaan liittyen, jos et ole jo tehnyt niin.
Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Tapahtumanumerolla löydät talletuksen muutamassa minuutissa.
Neteller vahvisti minulle, että rahat lähetettiin normaalisti.
Anteeksi, mutta 25 päivän odottaminen 50 euron Neteller-talletuksen löytämiseksi ei ole ok.
Sinun tulisi lähettää varoitus tälle kasinolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Voisitko välittää minulle, mitä palautetta sait Netellerin tuelta ja millaisen vastauksen sait kasinolta tapahtumasta? Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä ne tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Kasinon tuki ei ole aito. Siellä chat-botti teeskentelee olevansa ihminen.
Neteller lähetti minulle tapahtumanumerot, joiden avulla voin paikantaa talletuksen välittömästi.
Chatissa näitä tietoja ei edes kuitata ja chat-botti syöttää samat vastaukset yhä uudelleen ja uudelleen.
Tämä paska kasino ei edes ota näitä tietoja vastaan, kun olen yrittänyt auttaa kasinoa löytämään talletukseni.
Anna kasinolle huono luokitus, jotta muut pelaajat saavat niistä varoituksen. Näyttää siltä, että kasino on kasino, jolla ei ole yhteyshenkilöä ja olet jätetty täysin yksin ongelmien kanssa.
Tunnet olosi uskomattoman tyhmäksi, jos saat samat vastaukset 30 kertaa ja chatissa esiintyy ihminen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän mielipiteesi, mutta koska ongelma ei ole täysin kasinon käsissä, emme puutu asiaan ennenaikaisesti. Uskon, että on vain ajan kysymys, milloin tapahtuma selviää ja rahat näkyvät joko kasinotililläsi tai Neteller-lompakossasi.
Jos näin ei tapahdu kuukauden kuluttua, voit olla varma, että ryhdymme kasinon toimintaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Rahat ovat saapuneet. Kiitos, joten tapaus voidaan lopettaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakas jblummm,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä