KotiValituksetGoldBet Casino - Pelaaja haluaa hyvityksen itsekiellon rikkomuksen vuoksi.

GoldBet Casino - Pelaaja haluaa hyvityksen itsekiellon rikkomuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 000 €

GoldBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.4.2024 | Tapaus suljettu : 25.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja, joka oli sulkenut itsensä peliongelmien vuoksi, oli käyttänyt toisen henkilön tiliä pelaamiseen. Hänen liiketoimensa suoritettiin eri nimille rekisteröidyllä kortilla ja PayPal-tilillä. Hän pyysi, että talletusten ja nostojen välinen ero käännettäisiin heidän politiikkansa valossa. Meidän piti kuitenkin ilmoittaa hänelle, että emme pystyneet käsittelemään suoraan lisenssisäännöksiin liittyviä kysymyksiä, ja suosittelimme häntä ottamaan yhteyttä ADM:ään, Italian rahapelien sääntelyviranomaiseen. Tästä syystä meidän oli lopetettava valitus, koska se liittyi sääntelyviranomaisiin.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä caoticcrawfish77,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Aiemmin olemme käsitelleet italialaisia lisenssejä koskevia tapauksia, mutta olemme saaneet ohjeita, joiden mukaan pelaajien on parasta ottaa heihin suoraan yhteyttä https://www.adm.gov.it/portale/en/monopoli/giochi/ gioco_distanza. Valitettavasti emme ole tietoisia lisenssin erityisistä menettelyistä ja menetelmistä, joilla varmistetaan rekisteröityneiden käyttäjien palautusoikeus. Vaikka meillä on omat itsesulkumenettelymme, italialainen lisenssi toimii itsenäisesti ja käyttää omia kriteereitään, joita emme tunne. Näin ollen emme pysty arvioimaan tällaisia tapauksia.

Jos tapauksesi suhteen kehittyy jatkossa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa nikolas.b@casino.guru , ja päivitän tämän ketjun vastaavasti. Vielä kerran, toivon, että voisimme tarjota enemmän apua.

Ystävällisesti ilmoita minulle haluamasi toimintatapa.

Parhain terveisin,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Selitin tilanteen kasinolle ja soitin ADM:lle kysyäkseni tietoja.


He vahvistivat minulle, että kasino ei voinut sallia itsesuljetun henkilön talletusta, koska hänen verokoodinsa on itsesuljettujen henkilöiden rekisterissä.

Itsestäänsulkeminen on keino välttää patologinen riippuvuus, "estää" mahdollisuus polttaa rahaa ja mielestäni on surrealistista antaa pelaajan sulkea itsensä pois, mutta sitten antaa hänen täydentää kolmannen osapuolen tiliä omilla maksutavoillaan ( jotka väistämättä liittyvät verolakiin)

Lisäksi kasinon ehdoissa määrätään, että tilinhaltijan ja maksutavan on oltava samat.

On selvää, että patologinen peluri jatkaa pelaamista, jos hänen sallitaan niin helposti.

Goldbet on rikkonut itsensä kieltämistä koskevia sääntöjä, samoin kuin omia ehtojaan.


Jos en löydä rauhanomaista ratkaisua kasinon kanssa, teen valituksen ADM:lle.


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista