Kanadalainen pelaaja kritisoi tilin tarkistamiseen tarvittavien henkilökohtaisten asiakirjojen ja tietojen määrää. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Älä pelaa täällä, varoitan sinua .... tämä kasino pyytää ensin asiakirjoja, joissa sanotaan, että olet sinä ja se on ok .... sitten he pyytävät arkaluontoisia tietoja. Sain sähköpostiviestin, jossa pyydettiin palkkioita tai yrityksen osakkeita, jos omistan sellaisen, ja saat tämän, jos olet saanut perinnön, lähettääksesi jäljennöksen toimeenpanokirjeestä, jossa näkyy edunsaaja ja summa, sekä kopion pankkitiliotteesta, josta käy ilmi saatavat varat. He sanovat, että on varmistettava, että he tietävät, että pelaamasi rahat ovat legitiimiä. Kuten kuka heidän oikeassa mielessään lähettäisi tällaisia tietoja?
Olen ottanut yhteyttä Maltan pelikomissioon ja odotan heiltä vastausta.
Tämä kertoo minulle, että he ovat taiteilijoita ja varastavat rahaa viattomilta ihmisiltä.
Älä koskaan anna näitä tietoja !! Ole hyvä ja älä pelaa täällä!
Rakas Tammy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaaksesi, että varat on saatu laillisesti ja sinulla on riittävästi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin.
Jos olet kuitenkin ottanut yhteyttä jo myöntävään lupaviranomaiseen, ota meihin yhteyttä, koska emme häiritse heidän tutkimustaan.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela